三星的“三星智能家居系统”平台Samsung smart home在2014年1月的美国国际消费电子展会（CES2014）亮相后，于近日正式在韩国、美国、英国、德国等11个国家推出。三星表示，通过该智能家居系统，用户就可以随时随地控制管理冰箱、电磁炉等大部分生活家电产品与家庭照明，也就是家居设备间真正的互联互通互控。一向以智能硬件为主的三星，如今迅速推出智能家居系统，走“软硬”相结合道路，其进入智能家居市场之心昭然若揭。

关键问题是，“三星们”虽然在硬件基础上对软件采取看似有力有效的行动，但仍然难掩智能家居偏软的事实，而随着互联网等技术的发展，软件偏软则有可能成为智能家居发展的软肋。在智能家居系统中，门窗、家电、开关、插座等家居设备是基础，没有这些硬件家居都要免谈，而控制这些设备的软件则是实现简易操作的关键，没有软件，智能家居要提供便捷、舒适、高效家居环境的效果也会大打折扣，所以智能家居系统要实家居设备的互联互通互控，硬件和软件两手都要抓。

在智能手机等移动终端出现之前，基本没有用应用软件操控家居设备的概念，而是依靠智能的开关、插座等实体控制端来控制，但在智能家居引入软件操后，智能家居在操作高效上提升了一个档次，软件也成为智能家居系统的一部分，而无论软件承载者是智能手机、智能手表或其他智能设备。但是在智能家居的发展过程中，智能家居控制软件是近几年才流行起来的，智能硬件远走在软件之前，发展要相对成熟很多，已经形成了一定规模，这也就决定智能家居软硬件一开始就是“长短腿”，而软件就是其中的“短腿”。

如今，尽管三星、美的、海尔等都声称打造智能家居系统，实现家居设备用智能手机一键操控，但在市场上的质量过硬的智能家居软件并不多见，基本上停留在各自为战的阶段，并且软件多为硬件的附属品，不受重视。换句话说，“三星们”的智能家居软件很可能是与自家各种家电相配套的，只能用于各自家电的互联互通互控，对于非自家的其他设备则一筹莫展、无能为力，要实现所有设备互联互控互通不是天方夜谭，也是空谈，其实这也就无所谓真正的智能家居，至多也就是智能家居的一部分。

而在为数不多的智能家居控制软件中，大多操作体验不佳也成为软件的一大问题。首先是很多智能家居软件反应较慢，在用户通过软件发出操作指令后，门窗、家电等硬件不能迅速作响应，从而导致智能家居整体验效果下降。另一个问题是智能家居软件在接受硬件指令的反馈不及时或收不到反馈。在通常情况下，手动操控智能家居设备应有指令信息通过软件反馈到智能手机，让用户及时掌握家中情况，但事实上却不是所有软件都实现这一功能。而操作体验好、反应快的智能家居软件可谓凤毛麟角，主要还是一些智能家居智名企业所研发，如物联传感智能家居系统等，而互联网巨头与家电商虽然动作不断，却仍在摸索阶段。

当然，软件之所以可能成为智能家居展的软肋，最主要是诸多软件所存在的安全隐患。没有引入软件之前，通过通信网络将各种设备互联的智能家居，也会受到一定的安全威胁，但影响有限，没有远程操作黑客是不可能到现场去操控，至多是将智能家居去智能化，沦为普通家居。而在引入软件后，虽然使智能家居操作方式简单化，但却也为安全埋下隐患，一旦被不法之人破解，将会受到远程控制，隐私可能受到侵犯。和很多其他软件一样，智能家居控制软件如果稳定性、安全性欠佳，要比智能家居硬件更易受到威胁，这也是未来智能家居厂商和投资者大力发展智能家居硬件设备的同时，必须要重视的一环。