日前，国网浙江省东阳市供电公司南马供配电营业所发布的成果《电杆校正工具的研制》荣获全国第七届“海洋王”杯QC成果发表会二等奖。

　　针对传统的电杆校正作业时间长、工作人员多、对电杆易造成机械损伤且还需停电作业等一系列问题，该所提出研制一种电杆校正工具，来减少停电作业，以提高供电可靠率，提升优质服务水平。通过可行性分析、最佳方案的选择、试验调试、工具制作、效果检查等步骤，该所成功研制出电杆校正工具。该工具在安全可靠不停电的情况下，使电杆校正作业时间从66分钟减少至10分钟，大大提高了工作效率。

　　为最大程度提升桌面终端运维效率，该小组立足工作实际和人员现状，在本部设立一名“阳光186”接线员，负责电话接听和本部维修工作，并通过电话指导、远程处理等方式，缩短报修响应时间。采用“统一接听、统一受理、统一录入”接单模式，并依托ITSM系统实现全过程管控，确保了运维效率和透明度。与此同时，该小组实行“片区化”运维模式，将所辖区域分为四个片区，由“阳光186”服务台统一调配人员，并按照就近原则，锁定最优运维路径，有效缩短运维时间。由于具有较强的实用性，该QC成果还被评为国家电网公司典型经验和浙江省电力公司同业对标优秀成果，并在浙江省电力公司范围内进行推广。

　　一直以来， 东阳供电局QC活动坚持以“小、实、活、新”为导向，将“质量管理”理念融入到生产实际，取得了一大批优秀的QC成果。据统计，仅2012年该局便有QC创新成果83项，获得国家级奖项3项，省部级奖项2项，推广率达100%。