由全球大型跨国企业辉瑞公司主办的“中美零售高峰会”12月17日在美国纽约举行,这是中国药品零售行业首次跨出国门开展国际交流。来自国内各知名连锁药店企业的代表参加了此次峰会,并与美国连锁药店如沃尔格林(Walgreens)的高层等就目前最热门的网上药店销售发展,以及中国连锁药店的发展状况与机会等内容进行了深入交流。
高峰会上,沃尔格林的高层介绍了美国网上药店业态发展现况与成功经验。这家有着百年以上发展历史的美国药店,旗下有将近8500多家门店,凭借着领先同业的客户服务及卖场规划,保持着运营优势,他们有11种语言的处方笺服务并推出面向不同种族的化妆品等。
国药控股国大药房有限公司副总经理曲文浩介绍中国连锁药店的商业运营模式时指出,经过10余年的快速发展,中国医药零售行业无论在规模上还是在产值上都有了大幅的提升。2011年中国药品零售终端市场容量大约为2000亿元人民币,预计到2015年市场规模将可突破4000亿元人民币。以国内销售额排名第一的国药控股国大药房有限公司为例,该公司针对消费者需求定位为两个细分市场,一是疾病治疗的族群,二是预防、保健、养生、康复理疗,以及提高生活质量的消费族群。这样的定位有别于过去仅仅以疾病治疗为导向的消费模式。
与会者还对在市场竞争日益激烈的情况下,如何突破医药零售行业的发展,挖掘行业利润增长的潜力进行了深入的探讨。国内连锁药店企业代表特别走访了美国沃尔格林在纽约的旗舰店和辉瑞位于康涅狄格州的药品研发中心,分享了其成功的经验。
“此次高峰会的主要目的是为中美行业专家和大型药店搭建一个高层对话的平台,为国内药品零售企业的经营提供前瞻性、策略性的发展建议,进一步促进国内企业与国际间的交流与合作。”辉瑞中国基础医疗事业部市场部总监庞成林表示。