气动物流系统
怎样在最短的时间内，尽可能用更少的人力，更快捷稳妥地运送物资到指定的科室？医院自动化物流传输系统如何提高医院各部门工作效率……？云南昆明儿童医院焦红杰副院长颇有心得地从医院物流的角度阐述了他的观点。
近年来随着儿童医院的医疗需求量不断增大，医护人员工作的强度和压力也越来越大，焦红杰副院长对此深有感触，他认为压力主要源于两方面：一是病人家属对医务人员的期望有点虚高，总希望一针打下去就药到病除，不能容忍医疗服务任何的合理偏差，例如小孩扎针一定要一次成功等等；但还有另外一方面容易被忽视的原因就是来自于低效的医疗工作效率，而传统的医院物流运作模式是造成医疗工作效率的下降的一大推手。
焦红杰副院长进一步分析到，医院物流是一项跨职能，协调和支持各不同科室之间的物品、信息以及病人供给传输的综合系统，传统的人手搬运的低效物流方式效率低、时效性差、随意性大，容易出差错，对于以少量多次传送为主要特征的医院物流活动来说是无法满足其需求的，直接影响的是医院各个科室的整体医疗工作效率，继而引致医疗服务质量下降、病人满意度降低、医院经济和社会效益受损等连锁反应。试想一下，医护人员整天在烦这个东西怎么还没送来，担心那个东西怎么送错了，还得面对病人家属的质疑，甚至有的时候还得亲自去取，你说他们能专心工作吗，会有笑容吗？
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医院物流是医院后勤管理的核心，对于医院来说是属于支撑性的基础设施建设范畴。医院物流的效率很大程度上决定了医疗工作效率。有见及此，昆明儿童医院除拥有普及较高的“气动物流”系统外，最近还前瞻性地引入“医流机器人”系统，从根本上革新了医院物流运输模式。
焦副院长介绍说，气动物流系统主要解决一些体积小，有快速配送要求的物品运输需求；医流机器人系统目前主要应用于局部科室间的物资运输，气动物流系统和医流机器人系统的协调运作基本能很好地解决医院物流运输问题。
就拿医流机器人系统来说吧，在旧院我们输液室受地方所限无法提前备足足够的常用物资，所以一些针剂、输液包等都是采取人手运送的方式进行补给，效率和时效性难以保证，高峰时段常出现因无法及时处理和分流病人，小孩子的哭闹激发家属的焦虑情绪而引致谩骂、吵架等情况，对医疗秩序乃至整个科室运作都造成一定的影响。因此在新院的规划中医院就重点考虑到这个问题，经过多方深入的对比选型分析，最后决定引入医流机器人系统，目前该医流机器人系统已应用于门诊输液室和制剂室之间专门作针剂和输液包等物资运输之用，运输的效率显著提高，医护人员可以专注于本职工作，整个输液室的运作也变得更顺畅，病者和家属都非常认可。
总结医院自动化物流传输系统的引入对于提高医疗工作效率的作用，焦副院长认为主要体现在以下几个方面：
一、高效可靠。与人工传输相比，医院自动化物流传输系统具有传输速度快、准确、可靠等特点，可以做到“更卫生、更安全、更快捷”。
二、永不停歇。医院自动化物流传输系统可提供联系不间断工作，为医院24小时医疗活动提供了基础条件。
三、加快流转。
医院物流流转的速度加快了，也无形中使医院各部门的医疗工作效率都得到了不同程度的提高。
四、优化了医院各科室医疗工作流程，一些可以量化的效率指标也促使流程变得标准化。
焦副院长最后表示，随着医院自动化物流传输系统例如气动物流系统以及医流机器人等系统在医院的投入使用，医院物流效率乃至整体医院管理水平都将上一个台阶，这也是国内医院与国外先进医院接轨的重要体现之一。按照目前反馈的良好使用状况，医院已有计划在新院扩展安装医流机器人系统，使之覆盖各主要物资需求科室，建成全自动化的医院物流运输网络。