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高品质才是赢取好口碑的王道
————访安川电机(上海)运动控制事业部事业企划部长、营业部长加藤卓先生

发布时间:2011-05-26 14:27     新闻类型:人物专访      人浏览
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  激情五月,安川電機(上海)有限公司精彩亮相中国国际电子生产设备暨微电子工业展(NEPCON China 2011)。同期,我们有幸亲眼目睹了安川基于高速运动网络的同步控制、机器控制器、抑振解决方案及高精度间歇式同步运动解决方案的实际操作过程。借NEPCON China 2011良机,中国自动化网的记者对安川電機运动控制事业部事业企划部长、营业部长加藤卓先生进行了专访,进一步感受了安川致力于高品质的决心与信心。

品质至胜,技术创新功不可没

  参加展会,莫过于比发现新的产品、好的创意更让人兴奋的。就在安川電機的展位前,聚集了一群人在“把玩”手动操作抓取糖果的机器人,对于有些观众可能还是第一次在展会上遇到亲自操纵机器人的趣事。除此之外,展位多方位陈列了安川成功应用的各个演示机也深深吸引了观众的眼球,包括机器控制器、连续校准、抑振解决方案等内容,而这一切地实现主要得益于安川電機新推出的∑-Ⅴ系列伺服驱动系统及MP2000系列运动控制器的优异性能。

安川電機运动控制事业部事业企划部长、营业部长加藤先生

  加藤卓先生向记者介绍新品的应用时,饶有兴致地充当了一回演说员,更是走到产品展示区,对各演示机的特色进行细致讲解。针对抑振解决方案的演示,加藤卓先生介绍:“从外观来看,∑-V系列产品与以前的伺服没有太大的区别。但客户实际使用时会发现这款产品使用更加方便。为了适合贴片机XY机构的高速往复动作,∑-V系列产品强化了制振抑制功能,∑-V伺服可以自动测量设备的振动频率,内部通过比较输出一个反向频率来抵消这个机械振动频率,不仅达到了快速消除振动的效果,而且只需要简单操作就能省去工程师去现场调试的作业。”

  针对追求低成本的客户,作为定位在高端设备的安川電機自有高招。加藤卓先生用了一个简单的生产流水线为例进行说明:“以原料从筐中拣出来,中途经摄像头校准,然后搬运到指定位置这个过程为例。有些客户为了追求初期投资的低成本,使用仅安川价格2/3的低端伺服产品,但在摄像头位置校准时需要停止再运行,整个工时需要3秒。而使用安川的伺服产品,在摄像头位置无需停止而能保持连续运行,工时只需1.5秒。所以说这两套设备在同样的时间内,前者只能生产一个产品,而后者能生产两个产品。。我们做一个简单的运算就可以看出,从整体的成本性价角度出发,安川的价格是不贵的。比如说国内厂家生产的伺服只要安川伺服2/3的价格,但是用户需要两台这样的设备,乘以2,就是4/3,但是安川始终都是1,也就是说效率提高了,整个成本降低了。”

一切从客户出发,寻找服务的黄金分割点

  谈话中,加藤卓先生多次强调安川電機一直以“为客户提供整体的解决方案”为理念经营着自己的品牌。无论电梯、风机和水泵应用的变频器,还是用在雕刻机较多的伺服产品,从设备角度出发,各自拥有一定的市场分割。客户在选择单品的时候,安川会从客户的需求出发,推荐最专业的部门与之进行沟通与洽谈。但这不意味着各部门处于完全独立的状态,在客户需要安川不同产品的时候,各部门会按照公司的经营理念为客户提供一个完整的方案。

  在交流中我们也感受到安川部门在整个市场的服务上分工明确,配合协调。加藤卓先生就以其所在的企划部与营业部为例,形象地说明安川電機无论是部门成员还是团队都在为提高产品性能及整体服务不懈努力。“安川产品的设计在日本完成,当产品放到中国市场出现不匹配的情况时,企划部就需要改善这个产品从而使其适合中国市场的需求。除了将中国市场的信息与日本总部的沟通及协调工作,企划部还负责中国工厂产品生产时间、生产型号,甚至材质的规划。安川電機与其它设备厂家的销售有所区别,表面看都是通过代理商渠道把大量产品销往中国市场。但安川不是纯粹地销售产品,而是旨在提升客户设备等级,包括性能方面的等级,除了自身产品的掌握,还需要了解客户的设备,通过我们的产品改善设备功能和性能来提高中国整个技术水平。比如,应用的比较多的贴片机设备,印刷机设备,安川有很多应用方案的推荐,这次展会就演示了通过高精度的同步控制提高机械性能、抑制设备停止振动来提高设备的精度并保证产品的品质。”

伺服成绩斐然,市场前景依旧看好

 随着中国制造业意识到伺服系统对提高产品竞争力所发挥的重要作用,中国的机械制造业逐步走进“伺服时代”。中国伺服产业如同世纪之初的中国变频器产业一样,也进入了一个高速发展时期。安川電機的伺服及变频器部门两大事业部的销售数据也为行业分析提供了依据。加藤卓先生介绍:“三年前伺服与变频器的比例是1:3左右,现在,伺服与变频器的比例为6:6,从这个数值能够更加清楚地看出安川在中国伺服市场的增长为原来的6倍。安川上海公司这三年基本保持2倍的增长速度,而伺服部门则达到了6倍的增速,相对安川变频器已占有较大的市场,伺服仍会处在一个飞速发展的过程中。”现场,加藤卓先生很自豪地告诉记者安川伺服销售是安川電機三个世界首位之一。

  加藤卓先生着眼全球:“日本近几年伺服市场没有太大的增长,而中国与印度是正处在增长中的两个市场,尤其中国近几年市场增长率保证在30%的成绩,这种势头也充分说明中国市场前景广阔。虽然今后市场是否还能保持这么高的增长率,我们也没法断定,但从目前的情况来看,中国整个伺服市场只达到日本市场的一半以下,继安川伺服在中国市场获得的可喜成绩,我们希望能够完成目前销售额的2倍。”

  采访的最后,加藤卓先生表示安川伺服将伴随中国伺服一同成长,除了通过专业杂志或者专业的展会的推广,安川将坚持以技术实力作为王牌,让更多的工业设备商接受安川的产品,以最先进的技术,最先进的产品用到最先进的设备上,从而为客户带来最大的收益。另外,安川与上海交大将继续保持合作关系,定期开展一些活动,让交大的老师和学生零距离接触我们的自动化产品,充分展示安川是靠能力来提高品牌的影响力。

  NEPCON China 2011的大幕虽已落下,但是安川電機为客户寻找最佳的解决方案的步伐不会停止。利用这次展会,安川電機伺服部门向客户表达了对中国市场的重视,希望中国的伺服市场能够得到稳固地发展,同时对合作伙伴给予了期望,通过进一步的沟通与交流共同加强市场的推广。

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