密西沙加市,开,10月21日/新华美通/ - 恩斯克加拿大公司(日本精工)是一家全球
NSK轴承和线性运动产品制造商,正在实施一项全国性的客户支持计划,以帮助其增强加拿大原始设备制造商(OEM厂商)和售后市场客户充分利用公司的行业领先的能力。迈克尔街雅克总经理恩斯克加拿大经理自2010年1月,和他的团队一直为客户重新调整和加强公司的资源,优化技术和现场支持,改善外部和内部解决方案的开发合作。
我们小组的主要任务是帮助客户总是和分销商最大限度地减少通过我们的生产力和有效的技术和商业惯例运营成本,说:圣雅克这些对我们的行动将更好地改进我们的装备,积极协助满足他们的业务挑战,我们的客户。增强的目的是使尽可能接近,并尽可能提供给客户恩斯克。 它们包括:西欧,中欧和东欧 - - 日本精工的三个加拿大地区的对齐,以改善与客户和内部业务的合作;
下放企业的知识基础和增加其外地的存在:
1。 东部地区通过:
增加一个新不伦瑞克省和魁北克省北部的新领域支持代表;在魁北克省创造了新的技术领域,专家的立场,提供专业知识的深度和培训以及优化服务的响应
2。 在中部地区的:
加安大略省西南部的新领域,支持代表;重新分配的工程师向客户为重点的作用,提高该领域协作应用的专业知识
3。 在西部地区:
重新调整和增加在采矿和资源回收行业的应用工程在阿尔伯塔省和萨斯喀彻温省和外地支援资源,以更好的服务客户
NSK进口轴承还取得了在其米西索加总部的变化,使诸如工程和销售部门继续努力,更加团结一致为客户开发特定的解决方案。 同时,公司新的语音支持通过IP电话(VoIP)电话系统更加无缝呼叫分配和更全面的客户服务 - 例如,24 / 7支持,以抗衡中对时间高度敏感的应用程序崩溃的紧急情况。
我们加强对客户和经销商的支持目标的一部分涉及与他们更紧密合作,提高企业和产品的战略规划,”雅克说,圣。 “我们感谢他们周围的库存和挑战刚刚在准时交货的脸,我们正在努力确保我们给他们提供的一切手段来运作效率和responsively因为他们。
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