南京南瑞集团公司：
2010年10月29日，我单位的防汛水情测报系统突然出现故障，上海市的防汛信息采集受到了影响，贵单位水利水电技术分公司接到我单位需要帮助的电话后，立即组织技术人员协查问题。
为彻底查明恢复系统，水利水电技术分公司工程师陈文鑫放弃了个人休息，周六赶到现场帮助处理解决，通过一次次调试和多次协商，终于发现是线路运营商的问题，虽然不是南瑞系统的问题，但南瑞工程师以南瑞精神真诚为客户服务，不但协助用户和线路运营商商谈，并在系统恢复后，尽全力恢复数据让数据的丢失减少到最小。
南瑞工程师在工作中兢兢业业，一丝不苟的工作态度以及全心全意为用户着想的南瑞服务精神给我们留下了深刻的印象，再次向南京南瑞集团公司表示衷心的感谢，并期待与贵公司更加长久和广泛的合作。
上海市水文总站
2010年11月8日