为加快湖北高速公路ETC不停车收费系统普及步伐,进一步推进“低碳减排.绿色交通”,连日来,武黄高速各管理所深入到驻地的企事业单位、个体运输企业中,为部分车辆"上门安装"ETC电子标签,受到企事业单位领导和司机朋友的一致好评。
考虑到武黄高速沿线的许多单位及个人用户对高速公路电子不停车收费系统还不够了解、办理不太不便的实际情况,武东客服点除派业务骨干协同上门安装外,还加强客服点安装人员的配备,并简化办理程序,加快办理流程,为前来办理的客户缩短时间;同时实行“一对一”的服务模式,进行跟踪服务,提前通知客户带齐办理业务所需的文件资料,并从客户咨询、资料复印、填制办理条款等方面为客户进行详尽解说。
据悉,自4月1日武东客服点成立至今,武黄高速已为社会车辆办理ETC储值卡264张、电子标签190个,ETC车辆已累计超过20000辆。
如今,武黄高速武东收费站每天使用ETC车道的社会车辆均在400台以上,这不仅极大提高了武黄高速费收站口的通行能力,更使“低碳减排.绿色交通”在武黄高速得到进一步的推广。