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科洛理思:用工业以太网连接海峡两岸
——专访科洛理思(Korenix)中国区业务总监许凯雄先生

发布时间:2010-04-22 17:48 来源:人物专访 类型: 人浏览
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导读:

  国务院投资4万亿用于基础设施建设,令工业设备需求剧增。据ARC数据调查分析,预计2010年,工业通讯设备市场综合成长率将达86%左右,并且将持续攀升,交换机、工业通讯电脑、串口服务器等产品市场都有强劲的需求。在海峡的另一边,台湾著名的工业以太网厂商——科洛理思Korenix,十分看好中国大陆市场,期待抓住机遇,有一番更大的作为。

 

  2004年成立于台湾的科洛理思Korenix,一直致力于工业以太网络交换机、工业通讯电脑等通讯产品的深耕细作。早期,产品主要服务于欧美市场。深感于此,怀着赤子之心的科洛理思Korenix在2005年与深圳芯惠通科技公司合作,开拓大陆市场,渴望为更多的客户提供服务。通过四年多的发展,大陆市场份额由原来的10%上升到40%,这正是科洛理思Korenix持续创新、专注行业的最好回报。 

 

  近日,科洛理思Korenix2010巡回研讨会在深圳拉开帷幕,以此为契机,科洛理思Korenix中国区业务总监许凯雄先生接受了中国自动化网记者的专访,畅谈科洛理思Korenix走进中国市场的每一个足迹,并表示科洛理思Korenix愿竭诚为中国客户服务,誓做中国工业以太网自动化尖兵。 

 

科洛理思(Korenix)中国区业务总监许凯雄先生 

 

产品技术先行,深耕细作 

  目前,虽说我国工业设备器械产业正处在高速发展行阶段,但是,配套件未能实现国产化,这犹如一条套住工业发展的绳索,依赖进口,不但增加成本,更关键是受到技术上的制约,进口产品型号规格不能完全符合国内的作业环境。开发国产化、本土化产品,一直是工业发展期待的目标。科洛理思Korenix研读国内市场对产品和技术的需求,以前瞻性的视角与创新性的态度,开发属于本土化的技术和产品。像科洛理思Korenix 的JetRock IP67/68工业以太网交换机、JetNet工业以太网交换机和JetBox工业嵌入式通讯计算器系列新推出的产品,多数可支持-25~70℃宽范围工作温度,满足IP 68工业防护等级,在网络中起着关键作用。特别是JetRock交换机专门针对极端恶劣的工业环境而设计,防水、防尘、抗腐蚀的结构设计提升了设备在恶劣环境下运行的可靠度。牢固的防水RJ45接头为设备提供稳定可靠的连接,像在云贵高原和西藏地区,完全能抵御户外作业的多变气候。另外,科洛理思Korenix注意到中国大陆幅员辽阔,保证数据的长距离稳定传输成为户外远距离无线通信核心问题。为此,科洛理思Korenix研发出JetWave无线AP系列产品。在铁路交通视频传输中,沪杭高速上的摄像机需将影像传回控制中心,需要拉很长的光纤,在有些难以铺设光纤的地方就需要通过JetWave通信;水坝巡视员来回巡检,也可利用JetWave把水坝周围的信息传输到控制室。JetWave系列产品曾经在台湾作44km的远距离传输,依然可以保持28.836/16.527Mb/s的速度。 

 

  同时,科洛理思Korenix积极响应国家政策和国内行业当前需求。新能源发电与轨道交通是当下国家重点发展的项目,科洛理思Korenix紧随国家需要,重点拓展相关产品在这两个行业的应用,并使其成为公司的强项业务。例如:电力方面,科洛理思korenix分别在华南、华北、华东都有电力方面的合作项目,业务份额已达到整体业务总量的50%以上。智能电网方面,科洛理思korenix着重在电力综合自动化、电网改造等方面深入研究。风能发电领域中,科洛理思korenix为云南某风能发电厂提供的交换机,不单可实现数据传输能,还可实现网管功能,让现场人员看到所有配置和状况,提升电厂的工作效率。交通项目,随着高铁版图计划扩张,铁路监控技术势必要上升到一个高度,Korenix JetWave系列产品已经应用在西北的铁路建设上,实现数据的稳定传输,清晰还原现场状况。而科洛理思Korenix努力实现产品在整个工业自动化应用。在交通流量、水文、城市治安等自动化监控,Korenix JetWave系列产品已处于不可或缺地位。

 

  科洛理思Korenix致力本土产品研发,同时心系承担卓越的通讯技术提供中国产业使命。2009年科洛理思Korenix选择与Comtrol合作,作为世界著名多串口设备生产厂商,Comtrol公司的产品在美国广受肯定,甚至在太空总署得到应用。科洛理思Korenix希望借助Comtrol在串口服务器上的优势,将Korenix以太网交换机和Comtrol的串口服务器结合起来,发挥互补优势,实现1+1>=2的效应,更关键是科洛理思Korenix扮演一个传递者的角色,为国内带来了美国最优秀的串口服务器技术,2009年科洛理思Korenix与Comtrol强强连手,举办 “东西合壁,二元相容——打通工控任督二脉”研讨会,与国内同行分享了他们的成功经验及工业通讯市场、技术的最新发展。 

 

营销,与经销商水与鱼的关系

  仅靠技术打开国内市场还不够,国内经销商推广作用不可忽视。科洛理思Korenix十分重视与国内经销商的合作,经过四年多的发展,目前已在国内组建了拥有30多家经销商的营销网络,平均分布在全国各地,以点、线、面展开。华北、东北、西北由北京分公司来管理;华东、华中、西南由上海分公司来负责;华南地区包括香港、澳门方面是由深圳分公司来统筹。在这两年,已经建成一个完善的经销系统,目的是为达到一个良好沟通,相互之间可以迅速了解工业通讯领域最新信息。授之以渔比授之以鱼更重要,科洛理思Korenix积极为经销商配置FA人员提供售前策略和技术的方案,力求更专业。

 

  提到对经销商选择的标准,专业是科洛理思Korenix最看重的一点。专业、专注一直是科洛理思Korenix所秉承的态度,只有专业于工控领域的经销商,才会更熟悉市场,对市场更有信念,而这样的合作伙伴才是科洛理思Korenix所需。

 

服务,顾客永远是上帝

  顾客是上帝是永恒的真理。企业竞争的最高境界是服务文化的竞争,只有高度的服务文化自觉意识,才能感动顾客,赢得信任。没有服务意识、抱残守缺不善应变的企业,最终被顾客所抛弃,被时代所淘汰。

 

  工控产品市场竞争激烈,科洛理思Korenix之所以能成为国内市场的后起之秀,在于想顾客所想,做顾客所需,一切从客户出发。科洛理思Korenix考虑到传统工业应用上,嵌入式计算机、以太网络交换机、DIO控制器、感测器等设备皆为独立运作,为帮助客户节约成本和提高工作效率,设计出将这些设备六合为一的JetBox工业通讯计算机。就像音响同时具备收音机、CD播放、MP3播放等功能,一台JetBox可作为数位讯号控制、以太网络交换机、路由器、以太网络供电、串行信号传输等多重用途,客户在操作过程中得心应手,感受到产品的价值所在。在将来,科洛理思Korenix慢慢朝JetBox嵌入式平台方向发展,比如,将来在JetBox嵌入OS操作系统,或是嵌入到系统架构中,在电力系统中实现稳定化。

 

  热诚是科洛理思Korenix对待客户的态度。顾客的问题即是科洛理思Korenix关心的问题。例如,在西北的风电厂上,客户项目曾遭遇问题,即便不是科洛理思Korenix产品原因所致,科洛理思Korenix也积极帮助客户提供解决方案,帮客户顺利完成项目。在客户遇到不熟悉的项目时,科洛理思Korenix也会积极为客户提供成功方案,帮助客户共同完成项目。

 

  如今,科洛理思Korenix已在中国北京、上海、 深圳三地成立分公司,以达到深化中国产业,服务广大客户的目的。科洛理思Korenix经常主动走近客户去做数据调查,从FAE中收获信息反馈,了解市场需求,研发出更符合中国本土化需求的产品。对于经销商,科洛理思Korenix会投入更多的技术支持和售前培训,使其更好地为客户服务。为客户提供更快更好的服务,正是科洛理思Korenix服务理念所在。

 

  路漫漫其修远兮,科洛理思Korenix打开中国大陆市场之门,从最初只有深圳分公司到现在北京、上海、深圳三足鼎立,统领全国30多家经销商,从不为人熟悉到国内通讯设备领先品牌,这个过程走了五年,背后饱含着科洛理思Korenix勇于开拓,持续创新的无畏精神。2010年,科洛理思Korenix仍以一颗赤诚之心为客户服务,创新、专注、热诚,一如既往。

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