上海世博会20日迎来了正式开园前的首场试运行,这个被外界形容为“压力测试”的活动,让20万游客提前感受了一把世博热,这不仅考验世博安保、服务导览等措施的准备情况,观博者的文明素质也于此接受众人目光的审视。
早上9时30分,世博园区浦东洪山路入口处的十几个安检口前显得秩序井然。虽然大排长龙在所难免,但游客对脱帽、开包等安检措施给予了充分理解,排队、安检、通行,小到女士随身携带的口红,均属被检之列,“18秒安检入园的确很迅速,工作人员的服务态度也是令人满意的”、“安检很严格,但这是应该的”……排队时听到的多为理解与支持之声。
所谓磨刀不误砍柴功,记者今日还在此间见识到网络盛传的“世博攻略”的强大魅力。“我在来这之前就已经详细了解了世博园区内的8类禁带物品,比如说液体、打火机等,这样大大节约了安检的时间”、“我决定按图索骥,先奔赴其他国家馆,再折回中国馆参观,希望可以避开人流高峰”、“我仔细研读了‘攻略’,选择乘船由水门进园,人果然少了很多。”
不远处,突然发现一位正在等候家人的手推婴儿车的年轻妈妈,原来出于人性化考虑,上海世博会组织者特地辟出无障碍通道,1.2米以下的孩子均可经此快速入园,这样的贴心安排让很多人备感愉悦,满意之情溢于言表。
园区内另外一大特色要数细致的导览与信息化服务,此时,奔赴中国馆领取预约券的游客就算再行迹匆匆,也绝不会忽视一进门抬眼可见的LED显示屏,上面滚动播放着“现在中国馆周边客流拥挤,建议选择其他场馆参观”、“由于中国馆预约资源有限,建议各位游客选择其他场馆参观”等友情提示。
11时10分,喧闹的世博园区内播发通知,“所有场馆预约票已全部发完,请参观者选择其他无需预约场馆参观”
12时,广播再次响起,“由于美国馆、荷兰馆、卢森堡馆出现客流拥挤,建议观众选择其他展馆参观”、“世界气象馆排队已超过3小时,建议观者选择其他地方进行参观。”每隔几分钟广播通知就会重复一次,不仅有效地分流了观众,也大大提高了参观效率,获得此间极高的评价。
下午时分,上海无预警地飘起了小雨。此时,记者为了避雨走上世博园高架步道,却意外邂逅了一群兴致勃勃的藏族中学生。这些在上海闸北共康中学就读的初三孩子5月份就要回到自己的故乡,为此,学校特地选择试运营时间让孩子们来世博园一偿心愿。
来到心仪已久的园区,孩子们一进园就直奔省区市馆的西藏馆看看来自己家乡的展品,“要是我是导览员,我肯定会推荐参观者来看看我们的藏饰、家具以及民居建筑墙面的壁画”、“看到了西藏馆,感觉就像回到了故乡”……孩子们叽叽喳喳、你一言我一语的对话。
“我们还看了其他省市的展馆,虽然很多地方没机会去,但展馆让我们看到了想都没想到的景色”,达娃心满意足地说着,“一路走来看到的,让我感觉好震撼”,看着她腼腆地笑了,记者突然意识到:原来这就是世博会的魅力。