“真诚地为用户设想”一直都是和利时公司的服务理念。和利时公司主动、贴心、优质、及时的服务是公司不断发展的基础，优质服务得到了用户广泛认可。刚刚迈入2010年，市场拓展部闵晓超和技术中心王玉铭就奔赴江苏盛源用户现场，对煤矿瓦斯发电机组设备使用现场进行测试，查找PLC问题原因，提供解决方案，消除隐患，赢得了用户对和利时主动追踪问题服务态度的大力赞扬。
江苏盛源生产的煤矿瓦斯发电机组设备采用和利时LM系列PLC做为主控系统，在黑龙江、四川用户现场出现LM3311模拟量采集温度数值跳动、无法正常使用的现象，和利时驱动公司市场拓展部得知此问题后，即刻专门组织人员讨论，并联合技术中心人员对这一问题原因讨论分析，决定赶赴现场，主动追踪问题原因，全力保证客户设备正常使用。
2010年1月6日~1月9日，市场拓展部闵晓超和技术中心王玉铭在现场询问用户使用情况、检测现场环境、用示波器分析比较、检查对比使用线缆等，大有找不出问题誓不罢休的劲头，最终问题原因找出，给用户提供了完整解决方案。用户对和利时技术服务的这种重视问题、解决问题的态度和能力极为欣赏。客户表示不论谁家的产品都有可能出问题，我们不怕出问题，关键是出了问题后，这种强有力的技术服务让我们对产品放心，可以放心大胆的与和利时继续合作，共赢发展。
和利时公司拥有素质良好的技术服务团队和贴近客户的研发团队，为用户的解决方案提供主动贴心的优质服务，赢得了客户赞誉，让用户无后顾之忧。
若需了解更多服务内容，请致电和利时010-67886832，或登录www.hollysys.com