目前在京举行的“移动通信技术在医疗卫生领域的应用研讨会”上与会专家表示，医疗卫生机构对在医疗健康方面应用移动通信技术需求已越来越强，尤其在建立电子病历、提高医嘱执行的准确率、减少人为过错以及提高医护人员效率方面更为凸显。
据北京天道和元公司在会议上公布的该公司在内蒙古自治区进行的一项移动通信医疗服务应用的社会大众调查显示，60%被调查者有通过手机挂号和查询医疗健康信息服务的需求，65%的人希望医疗检查结果能发送到本人手机上；57.8%的人对手机健康热线咨询有需求；35.6%的人认为对术后、诊后、产后手机跟踪服务有需求。
“mHealth（移动医疗）是eHealth（电子医疗）的一个重要分支，在发达国家已广泛应用，我国虽有很好应用，但在普及与发展工作上还有待加强。”天道和元公司总裁李小明说。
据介绍，在发达国家，移动通信技术与医疗行业的结合已十分紧密，目前以减少人为因素导致医疗错误的电子病历、医务人员在任何地方都可以随时收到患者呼叫和信息实现“随身医疗服务”为应用重点，国际上舆论甚至将应用移动通信技术上升到带来“新的医疗革命”的高度来评价。对于医疗资源短缺的发展中国家来说，医疗领域应用移动通信技术意义尤其重大，发展中国家在mHealth应用上需求就更多，目前主要有：教育与通知（短信服务SMS）、远程数据采集、远程监控、针对医疗工作者的交流与培训、疾病与流行病传播跟踪及诊断与治疗支持。
与会专家认为，目前国内医疗健康事业还存在着诸多难题：各级医疗机构内部通讯手段单一，医患之间缺少互动，医院需要提升整体服务；新的社区“六位一体”职能中，慢性病社区管理随访、疫苗接种工作量大且流动人口管理等等，更需要更有效的解决办法。
在新医改中，许多工作的实施都需要借助于移动通信技术手段。电子预约挂号和医疗检查值发送工作，可以避免患者来回奔波，为患者提供了很大方便，不但有利于缓解看病难的矛盾，也能很好地节约社会资源。通过医疗健康服务信息查询，信息透明化、便捷华、科学化，对看病贵的问题也会发挥积极的作用。移动通信用户有广大的覆盖面，通过有组织的移动通信渠道进行健康信息宣传，可以发挥提高全民健康素质的积极作用等等。
李小明说，不同行业间相互融合、相互支持已经成为未来重要发展趋势之一。最近几年，国内不少地方在政府主管部门指导推动下，医疗卫生行业和移动通信行业积极合作，也做了许多有益的探索，但还存在应用不够普及、发展不平衡和系统性不强等问题。举办此次研讨会，就是要通过交流总结各地做法，借鉴国外先进经验，加快移动通信技术在医疗卫生领域的更广泛、系统的应用，助力新医改，更好地为广大人民群众服务。
研讨会上，内蒙古移动介绍了与中国医师协会、内蒙古卫生厅和内蒙古医学会合作开展的12580健康导航项目工作情况。服务于今年5月17日上线，推出包括医院、医师、药品、医疗检查、健康知识等项目查询服务；以及电子预约挂号服务和医疗检查值发送项目，通过短信、网络和手机就可预约挂号，通过短信发送医疗检查值等。预约挂号服务已经覆盖内蒙古自治区12个盟市30家三级医院。满足社会需求和患者需要，收到很好的社会反响。特别是项目具有很强的社会公益性质，服务除通信费用外不向患者收取费用，体现了企业的社会责任感，深受医院和患者好评和欢迎。