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持续聆听客户的需求
——访Vincotech全球销售副总裁Eckart Sertter

发布时间:2009-07-21 15:46 来源:人物专访 类型: 人浏览
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Vincotech

导读:

  随着美国经济危机的愈演愈烈,纺织、机械等一些行业的厂商纷纷倒闭,工业自动化及电力电子行业很多企业的业绩也不断缩水,经济的寒冷仍在持续,转暖的迹象并不明显。然而,作为全球电力电子领域的重要厂商,Vincotech却在逆势而上,取得了不错的业绩。6月2日,《变频器世界》记者(以下简称“《变》”)在PCIM展上有幸采访了Vincotech全球销售副总裁Eckart Sertter先生。                         

  《变》:首先,请您全面介绍一下Vincotech的发展历程。

  Eckart SertterVincotech是拉丁文,Vinco代表胜利,tech代表技术,由此可以看出,我们是以技术为主导、以技术赢取客户的公司。1968年,我们在西门子做厚膜电路模块;上世纪90年代初期,我们开始做powermodule的一些产品给西门子内部使用;1996年,我们推出了一些标准产品,开始提供给其他公司,主要是变频器的客户。2000年,西门子做了一个重大的决策,把所有的元器件业务剥离,将我们这一块卖给了泰科国际,就是泰科电子的母公司。2008年,泰科电子的电子模块部分全部剥离出来,成为一个独立的公司,叫做Vincotech。这种转变对我们公司的发展是非常有利的,因为,一直以来我们都是作为庞大公司下面的小部门,分离出来以后,我们可以专注于核心业务,就是功率模块上面。

Vincotech全球销售副总裁Eckart Sertter

  《变》:Vincotech进入中国市场之后,特别是去年到今年的经济危机的影响下,仍取得了一些不错的业绩,对于中国市场,你们采用了什么样的策略,是如何做到这些好的成绩?

  Eckart Sertter2008年,Vincotech经历了一个巨大的转变,但是我们的销售人员以及管理层都到大客户那边进行面对面的介绍,消除了客户的顾虑,增强了客户对我们的信心,所以我们策略并没有受到过多影响。2009年,经济危机依然对我们公司带来了影响,但是我们也做好了充分的准备。Vincotech将着重在一些新兴领域,去做更多新兴的项目。我们不仅仅是看今年的业绩,而是会看的更远。在太阳能变频器领域,我们是欧洲市场的领导者,在中国我们也看到了这方面的潜力。Vincotech还有一个特点:更多的接近客户,聆听客户的需求。我们非常有信心,经历过这次金融危机,Vincotech会有一个非常大的增长,这主要是源于Vincotech在新兴领域的创新性设计。另外,Vincotech是一个非常健康的公司,从财务状况来看,我们现在没有借银行的一分钱,这一点对于应对金融风暴来说也是非常重要的。

  《变》:Vincotech在新兴的市场做好了准备,这是优势,对于原来致力于工业、汽车等基础领域,你们的业绩和客户分布处于怎样的地位?

  Eckart Sertter传统来讲,功率变频器、伺服驱动等领域占了Vincotech销售额的一半,大概从两年前开始,光伏逆变器市场的销售额比例逐渐增大,可以预见,在未来的两年,光伏逆变器市场将可能成为Vincotech公司中销售额与工业变频器市场并驾齐驱的产品。

  《变》:Vincotech所涉及两大领域:传统工业和光伏逆变。在欧洲,在光伏逆变市场处于领导地位,在这一块相对于竞争对手的优势主要体现在什么地方?另外,除了这两块以外,Vincotech随着市场的发展,都看好其他什么领域?

  Eckart Sertter在光伏逆变器模块方面,Vincotech最早推出了一系列专门针对光伏逆变器的产品,内部采取了先进的封装和先进的芯片技术,Vincotech和世界领先光伏逆变厂商都结成密切合作关系,而且取得了非常大的份额,Vincotech能够根据客户的要求制造更适合应用的产品,这也是Vincotech一直强调的优势,就是灵活度,或者说Vincotech更愿意去聆听客户。我想,无论在什么时候,特别是金融危机的时候,胜利者往往不是最大的公司,而是反应最快的企业。

  《变》:您是怎样看待中国的光伏逆变市场?

  Eckart Sertter光伏目前的主要市场还在欧洲及日本,但中国是一个潜在的巨大市场。从自然条件来看,中国具有这样的基础;从中国自身的经济发展来看,能源是中国政府首要考虑的问题,从国家出台的相关政策,实际上都是与能源相关的,太阳能是其中的一部分;另外,从这个产业来看,目前中国在太阳能相关的产业,已经是市场重要的一部分。

  《变》:请您向我们推荐一些Vincotech现在比较优秀的产品,给我们变频器客户提供一些先进技术。

  Eckart Sertter作为功率模块的厂家来讲,创新主要体现在三方面,第一个是模块的封装技术,第二个是模块的管脚和内部的芯片层的连接技术,第三个就是模块的底板和散热器之间的连接。现在我们研发出了压接技术,这是我们完全自主的知识产权,可以减少模块焊接流程,是一个免焊接技术,提高了生产效率,大大减少人工成本。

  《变》:Vincotech有一个重要特点是“聆听客户的需求”,但中国市场又和其他的区域不同,就中国市场而言,除了秉承“聆听客户的需求”之外,会针对中国客户做哪些个性化的服务?

  Eckart SertterVincotech在中国市场的销售,不是单纯的产品销售,更多的是顾问式销售,Vincotech相关的销售和技术人员大多数都有相关的应用背景。针对中国客户,我们仍然“聆听客户的需求”,我们的一些产品,就是按照中国客户的反馈改进的。现在,Vincotech的亚太中心在中国,我们与德国总部直接进行沟通联系,因此能够很快把市场的信息反馈给总部,总部也会很快反馈信息给我们。

  《变》:今年已经过去了一半,Vincotech的销售业绩与预期有什么差距?今年全年会是一个什么的预期?在中国的长远目标会是怎么样?为实现这个目标各方面会做什么样的努力?

  Eckart SertterVincotech和很多企业一样,都不可避免地受到了经济危机的冲击,所以2009年的工业变频器领域,还存在很多不确定因素,但我们的期望整个2009年与2008年业绩持平,因为我们看到变频器领域在下滑,但是太阳能市场在增长,我们希望有一个相对平衡。关于对中国的投入,仍然会着重在人上,我们希望能够选择性的招到更多专家人才。中国目前的销售和技术支持,都是中国领先大学的电力电子硕士,在未来,我们会持续在这方面投入。随着Vincotech的业务在中国不断增长,中国公司会成为占Vincotech比重越来越大的市场。

  《变》:最后,请对您的中国团队和客户说点什么?

  Eckart Sertter我们会让客户看到Vincotech始终会是他可靠的合作伙伴,我们会多听、多想,迅速的执行,我们相信随着中国的发展,我们会跟我们的客户共同发展共同进步。

  自始至终,Vincotech一直强调“聆听客户的需求”,可以感受到Vincotech公司的悠久历史,但同时又能看到其很新鲜有活力的一面。我们期待Vincotech不断助力中国的变频器、伺服驱动以及新能源等相关领域,带来更多先进的技术,开拓出更加广阔的天地。

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