盐城市区城西水厂发生水源污染事件后，省委、省政府高度重视。梁保华书记、罗志军省长立即作出重要指示和批示，对应急处置工作提出了明确要求。目前,盐城市区20万受影响居民饮用水能够基本保证，人心稳定,社会稳定，没有出现恐慌现象。
2月20日上午6：20，盐城市区部分区域自来水出现异味，经检测为挥发酚类物质超标。现已查明，自来水出现异味系城西、越河地面水厂。此次污染为盐城市标新化工有限公司偷排污水所致。目前，该企业已被责令关闭。
水污染事件发生后，省政府派出专人赶赴盐城，与盐城市委、市政府有关领导及部门负责同志，成立了省市应急处置临时指挥部。环保部应急办、华东督查中心督查组先后赴盐，国家防总、水利部也派出工作组连夜赶往现场。盐城市委、市政府在第一时间成立了应急处置指挥部，紧急召集会议，现场部署应急措施。全力以赴保证居民饮用水安全。20日上午7:20停止城西水厂、越河水厂供水，防止受污染水继续进入管网。加大城东水厂生产供应力度，实行满负荷运转。暂停部分工业企业、商业经营和特种行业用水的供应，启用部分深井水。紧急组织调集矿泉水、纯净水，确保市场供应；加强价格监管，确保价格稳定。组织消防等供水车辆向无法正常供水的居民点送水。加强供水管网调度,加快城西片区主管网内受污染自来水的排放。号召市民打开户内水龙头，排清支管余水直至无异味，并向市民承诺,排放的自来水免收水费。
全面排查污染源，开展应急监测。环保部门在取水口上下游布设16个监测点，联合开展应急监测，及时掌握污染团水质动态迁移情况，对饮用水源地上下游沿线区域，实行拉网式排查，消除污染隐患。20日上午10时，省、市水利部门开始调度沿海新洋港闸全力排水，江都、高港枢纽紧急开机抽引江水，向里下河地区补水,全力引江水、清水冲污、释污。
市卫生部门启动卫生应急机制，设定16个用水点，对城西水厂、越河水厂供水范围内的管网,实行每小时检测一次，及时掌握水质情况。省疾控中心派专家现场指导水质检验和监测工作。原城西水厂、越河水厂供水片区由城东水厂供水。截至21日上午11时，经检测，水质符合国家生活饮用水卫生标准。盐城市委书记赵鹏等领导来到居民家中，现场察看供水情况，并带头饮用了恢复供应后的自来水。
据悉，该市近日将组织对所有可能影响饮用水源安全的化工企业进行全面排查整治，实行最严厉的措施，确保饮用水源安全。