Gartner声称，数据中心的自动化技术可能会继续减少数据中心工作人员的数量，而统一通信技术可以使留任的IT职员交流起来更加便捷。
Gartner公布了一份影响数据中心的前十名"突破性技术"。排在列表前列的技术包括有：统一通信、软件运营服务(SaaS)应用程序和IT运作流程自动化工具。
这些突破性技术与Gartner的分析师会议上公布的名单几乎是一致的。这份名单将被作为Gartner 2008年十大战略性技术的参考。
虽然排列顺序不一样，但在两份列表中都列出了以下八项技术，它们分别是：统一通信，软件运营服务(SaaS)和其它网络平台技术，虚拟化技术，元数据管理技术，mashups(整合多个在线应用程序提供一种新的服务)和综合应用技术，"社交软件"，绿色IT，以及基于服务器的计算架构。
配置管理数据库和自动化工具是数据中心列表中独有的技术。在这之前早期的列表中还包括了业务流程管理和"真实世界的Web服务"--这是Gartner常用来形容通过移动设备访问无处不在网络的一种说法。
统一通信技术主要涉及IP电话通信，电子邮件，即时通信和视象会议。Gartner调研副总裁兼分析师Carl Claunch在会议上发言时表示说，到目前为止只有20%的企业用户使用了IP电话通信技术。但Claunch预测在未来的3年内，绝大部分的企业将会采用该项技术。
Claunch还表示，统一通信技术不仅仅包括P2P(Person-To-Person)的通讯工具，还有视频接收技术和
传感器收集数据分析的应用也将成为公司统一通信技术的组成部分。
根据Claunch所说的，数据中心的职员还会看到虚拟化技术带来的巨大变化，包括把几个较小的服务器整合成一台较大服务器的能力。
虚拟化技术目前主要是用于在单一的硬件平台上运行多个操作系统，然而，据Claunch所描述的，虚拟技术的整合能力还能让用户在使用单一的操作系统时就像32个处理器在同时运行。"现在，我们还只拥有这一半的技术，"他说。
Claunch对虚拟化技术潜在能力的评估与美国阿贡国家实验室Unix操作系统和运营服务部的经理David Salbego的如出一辙。
Salbego说道，"我认为虚拟化技术将来拥有的能力会比现在的更强大。而且，你会觉得操作系统不再是管理数据中心或服务器的一个障碍。"
Anixter International通信和产品部门工程师Chris Orzen听了Claunch所说的关于未来统一通信技术应用增长的预测后，他表示对企业架构内的布线很担心。许多企业用户应该遵循精简密集的准则尽量将布线最简单化。