2008年1月25日至2月5日我国南方遭遇五十年未遇的雨雪寒潮袭击,整个上海冰天雪地,交通受阻,正经历着前所未有的考验。2月 2日已近除夕,上海三信自动化工程有限公司内洋溢着热烈喜庆的气氛,公司将在3日开始休假,员工也都各自忙着年终收尾工作。中午报修电话突然响起,上海金山石化新建的120万吨/年延迟焦化装置上的一台变频器突发故障,导致该设备运行异常,万一设备停运后果不堪设想,…..此时用户一边及时将设备切换到备用系统,一边呼叫“三信”要求尽快修复。
接到电话后,三信变频器维修中心紧急响应,及时和丹佛斯联系维修备件,很快在丹佛斯有关部门支持下,集齐了维修所需的材料,公司维修部经理亲自带领维修技术人员顶风冒雪,驱车赶往金山石化,路上冰雪覆盖崎岖难行,大家急客户所急,克服困难及时为用户排除了变频器的故障。使装置恢复了正常运行。丹佛斯快捷的备件通道,“三信”及时、热情的服务态度赢得了用户交口称赞。