在汽车领域，4S店是一个大家非常熟悉的事，但是在机械工程领域，这绝对是一个全新的事物。
经过多年的发展，国内工程机械市场开始走向成熟，用户开始变得理性，不会因为厂商营销人员的主动出击而盲目选择产品，开始注重品牌的综合实力，从被动选择产品转向主动选择品牌。在这样的大背景下，建立形象、环境、功能具佳的4S店不仅能够展示品牌的综合实力，而且可以强化用户对品牌的信任和依赖。于是4S成为中国工程机械行业的一种新的战略。
4S是争取更多利润空间的必然。现在工程机械市场竞争更加激烈，大部分产品的整机销售利润已经处于微利水平，企业要生存发展就要寻找更多的利润来源，使企业利润来源多元化且稳定化，利用4S这样一个综合性服务平台以整机销售带动配件供应、售后服务等环节无疑创造了一个更为广阔的利润空间，加上强调信息反馈带来的客户满意度和品牌忠诚度，又能为企业创造一个长久获利的远景。因此4S店开始在中国的工程机械行业兴起。
4S店是工程机械厂商之间建立战略合作伙伴关系的新途径。长期以来，由于代理商在品牌合作上采取多品牌代理模式，甚至还会出现同时代理具有竞争关系的两个以上品牌的现象，导致在工程机械厂商之间建立合作伙伴关系只是一种良好的意愿，而现实情况却是双方彼此之间相互猜忌相互提防，很大一部分精力和资源都浪费在内耗上。4S店的出现，一方面可以使生产厂家全力以赴的向代理商提供品牌支持，而不会像以前那样瞻前顾后，难于操作。以往，厂家对支持代理商常常心存疑虑，担心给与代理商的支持不会100%用于自己的产品。而4S店建成后，厂家在支持代理商方面就可以放心了，并且这种支持不会遇到任何障碍，可以延续下去。另一方面，可以使代理商全心全意地专注于某一个品牌产品，而不会制定与厂家相冲突或矛盾的战略或战术，也不会去作任何有损于厂家的事，更不会去背叛厂家。也就是说，厂家可以通过4S店精诚团结，同舟共济，从而达到双赢的目的。
4S店作为一种服务立体化的销售终端模式在工程机械领域出现，既符合顾客的需求，又符合产品生产企业和代理商市场运作利益最大化的需求，同时，这也预示着一个以服务为砝码的工程机械市场的到来。
中国自动化网 张有凤编辑