正确选择ERP系统的注意事项
1、ERP系统是“一把手工程”
ERP系统对企业是一件大事。企业经过辛勤的发展积累了人力、设备、资金、许多固定设施等宝贵的资源,用系统管理可以重新梳理和优化这些资源,以追求效益的最大化。企业为管理系统要投资很多资金购买硬件和软件,组织很多人员参与,付出大量时间精力。系统对企业未来之发展关系重大。因此,ERP系统是需要企业老总亲自参与的“一把手工程”。老总应该亲身主持ERP系统的立项、开展、推进、验收整个过程,动员手下也积极配合。ERP系统涉及到企业管理的方方面面,决策者不能等闲视之。
2、重视演示,全员参与考察软件
系统演示是考察软件和人员专业实力的重要机会。在演示之前,缝配经销企业应该全面动员公司管理人员和其他相关人员,把平时困扰自己的问题和系统的期望明晰的整理出来,以便在演示时充分交流。最好老总也能亲自观看演示。演示中,软件的专业性,设计的合理性,软件公司人员的职业化程度,都能很明显的观察出来。这种面对面的沟通,是非常有效的。有些企业要求软件公司先提供试用版,是不可取的想法。软件真正要能用起来,需要软件公司与企业全面合作,先做好业务分析、网络环境配置和系统培训等基本工作。
选择系统不是为了一时之需,而是为了企业的长远发展。企业在发展壮大的过程中,随时会有新增的软件功能,需要软件公司具备相关的技术和经验,这些都要求企业在对软件选型时,以长远眼光综合考虑软件和供应商实力,满足企业未来之需。
3、考察供应商典型客户
首先要了解目前有哪些企业在使用该系统,客户的使用状况从某种程度上是软件水平的体现。条件许可的情况下也可考察使用该软件的典型客户,事实胜于雄辩,参观客户,能看到系统功能运行状态怎样,客户对软件公司的服务是否满意,系统维护情况如何。在参观之前,最好先问清楚参观对象业务类型与自家企业是否大致相似,能否参观到自己最关心的内容。当然,也要先取得参观对象的同意,尊重参观对象和软件供应商的安排。
4、重视服务
软件本身价值如何,要经过使用才能体会到,而软件是通过服务导入企业的。供应商服务水平直接影响到管理系统在企业实施的进度、质量,影响到维护保障等,服务质量是评价软件公司水平的重要标准。软件公司技术实力更直接影响到项目实施中程序调整是否顺利、项目进展能否正常,应予以关注。因此,缝配经销企业应该重视供应商服务质量,用心考察其服务水平。