日前,经纬股份榆次分公司技术中心电气开发部正式开通细纱机电气工作绿色通道。这一举措标志着经纬榆次分公司今后工作的着力点将转向服务与效率,全力打造细纱机精品工程,提升市场与顾客满意度。
绿色通道总的原则和目标是:秉承“绿色通道、畅通无阻”的原则,认真对待每一次顾客的反馈;提升细纱机电气设计和技术支持水平;推动经纬榆次细纱机创中国名牌。为此,该公司向用户单位公布了所有绿色通道11名工作人员的联系方式,并郑重承诺:绿色通道组成员在接到用户服务要求后,要及时与组内人员进行讨论、研究,24小时内拿出解决方案,在取得用户的认可后按时完成。第一个接到联系电话的绿色通道组成员要将问题的解决过程及结果跟踪到底。