评估公司的收益就像试图用字母汤(各种字母组合)沟通一样难。虽然有工具,但是这些工具不是太复杂、就是太棘手,很难用得很恰当。而要从五花八门的方法中,过滤出能帮你和你公司评估收益的方法,也很困难。改善财务状况的答案,可能存在于许多不同的方面。不论是服务特定顾客的成本、或是评量某项工作的总成本、或是某项投资能否回本,都有金融工具能协助你分析你的最佳选择。
要避免成为统计数字中的一个,了解印刷的总成本是必要的。印刷业者一定得从各方面寻求财务改善。好比说,投资新设备时,重要的是,全面评估这项投资会如何改变运作成本,而不是只求得到最好的设备价格。显然,「投资报酬率」( return-on-investment , ROI )的计算要能完整,分析「总持有成本」( total-cost-of-ownership, TCO)是其中关键。今日的投资,将会明显冲击未来几年的现金流量。
约翰罗伯兹公司副总裁兼财务长修斯( Michael Thews )认为,印刷业者能采取的必要动作之一,就是找出公司资源浪费在哪里。「你需要获得生产线员工的帮助,找出最能立竿见影的方法。」他们知道那些地方浪费了,因为他们每天都看得到。教育员工公司运作的全部成本,就是在帮助自己。
修斯说,部份成本和印刷产品的制作原料并无直接关联。「我们常常忘记,在电和天然气等这类成本上能省下一大笔钱。你应该向公共事业公司寻求帮助。他们会很乐意帮你减少用量、或在节省能源上给你提示。解决问题时,把供货商一起纳入其中是非常重要的。」
如何增加收益
让公司运作健康的第一步,就是要了解,任何行业都有浪费金钱的隐藏来源。第二步就是,具备足够的勇气,改采能让你收益增加的赚钱方法。
要让公司健康运作,你至少得考虑以下几点之一:
- 最佳运作和最佳设备。一间公司必须以最佳运作结合最适合的设备,来有效管理其劳工成本。有时候,你只需调整或重整目前的设备就能做到。
- 人群的力量。参加讨论或加入信息交流的同侪团体,能让你成为有知识的买家。
- 随处节省。不要忽略与印刷无关的成本,像是税项、员工福利或水电等。
- 与顾客对话。告诉他们你如何改善运作。他们会珍惜你为提高效率所作的努力。
与众不同
一项由 PrintBuyersOnline.com 所作的调查发现,印刷业者不知道怎么告诉买家他们不同于其它印刷业者之处。在这项2004年11月所作的调查中,就表达自己与众不同的能力方面,有百分之九十二的印刷品买家,只给印刷业者好到差的等级。仅仅只有百分之八的买家,认为印刷业者表现得很好、甚至极佳。所以,即使真的与众不同,适当的沟通还是需要的。如果都没人知道,那独树一格又有何用?而如果你做的工作无人知道、或无人受益,那你绝对是浪费金钱和时间。你得确定你有告知客户,不然干脆别做。
这些差异能让你的公司对印刷品买家更具吸引力,因此,也更能增加收益。你不需削价竞争,就能把自己放在服务供货商、或是具有加网技术等高阶能力的印刷业者的位置,并根据你的工作来收费。如此一来,不仅你和你的印刷品能脱颖而出,客户也会珍惜你为印刷品的附加价值所作的努力。
一定要确定你全都告诉他们。记住,上述内容都需要花时间调查和管理,但付出的努力绝对值得。