杭州市地下水开采历史悠久，而深井的开发利用始于1959年，至今已有40余年。最早仅有10余口深井，随着国民经济的发展，杭州市地下水井的数量也在递增，最高时达100多口，最高年取水量达1168万吨。由于地下水的过量开采导致的地面塌陷情况在杭城出现后，开始限制新井的开凿，原有的井也逐步实行限量开采，同时随着自来水的普及，水井的数量逐年减少。目前市区取用地下水的单位仅19家，2005年的地下水年开采总量为106万吨为历年最低。
传统的地下水抄表都靠人工。由于地下水用户比较分散且随着杭州市行政区域的扩大，地下水管理的范围更大，现在滨江区也有单位要申请开凿深井。每逢双月末中心都要派出人力（抄表人员、监督人员及司机）、物力（
汽车）连续几天进行抄表。有些用户管理比较严谨，泵房（水表）都是专人负责所以在抄表时要等单位的专管员开门才得以进行。遇上天气不好，室外的水表井开启的难度就会增大。由于是人工抄表，有时还会出现个别数据的误差，所以整个抄表的效率甚低。
根据2006年城市管理全面实施科技强管战略、推进城市管理科学化的要求,同时为了对接数字城管二期,构建无缝隙网络,提高地下水管理效率,杭州市公用事业监管中心于今年年初开始着手建立地下水远程实时在线监测系统,并于8月中旬全面建成。
这套GPRS网络远程抄表监控系统从管理效率来说，该系统的建立达成了地下水监管的社会化,通过网页和用户权限的设置,实现了地下水管理的公开、透明和资源共享;针对地下水使用区域的范围广，大表远传有效地缓解了抄表周期长效率低的矛盾，对分布极为分散的地下水水表抄收工作而言充分体现出其速度效率。同时该方式从根本上改变了多年来对大表计量无法有效监管的状态，使管路中的计量问题发现于萌芽阶段，迅速处理，提高了管理效率。从经济效益来说，可能在设备的投入上有一定幅度的增加，但是每次及时发现处理计量问题或意外漏损的经济价值都将远远超过先前的设备投资。从社会效益来说，有了数据的实时传送，用户可以登陆服务网页或发短消息等方式随时查询自己的用水和缴费情况，使公司的服务更贴近用户，促进了供用水双方的和谐关系。
该系统在地下水管理方面在浙江省是首家实行地下水实时监控系统，甚至在全国也属领先。该系统的应用（实时监控）有利于整个城市地下水资源的开发与管理，有利于地下水位的恢复，防止地面沉降，并确保城市地下水资源可持续利用。
据了解，该系统目前设点16个，整套系统投资大约15万元。