10月22日，海德堡美国、加拿大和墨西哥的北美客户代表团一行26人，带着他们的好奇以及激动的心情开始了为期七天的中国商务考察之旅。此次海德堡客户商务考察由海德堡德国总部及美国公司组织，由热情周到的东道主海德堡中国公司接待安排。
该北美代表团中的团员百分之八十是第一次到访中国，甚至这是他们踏上亚州的第一次旅程。在这短暂的七天里，紧凑、忙碌而又充满意义的行程安排，让这些对中国文化以及现代高速发展中的国家知之甚少的远方客人们，充满了期待、兴奋和激动。
因为大部分代表团成员是第一次来到中国，他们充满了对这个东方神秘国家的好奇与思考。一路走一路感慨：高速路在中国已经是这样发达了！噢，原来中国人的生活是这样丰富多彩；没想到一下机场就看到了星巴克咖啡；中国的美食太好吃啦！在北京，巍峨雄壮、古老的八达岭长城向远道来的客人们展现了令人振奋的中国古老文明和威严魅力，大家体会了一次“不到长城非好汉”豪迈感觉。而在上海，外滩的美丽夜色、灯火辉煌的现代化都市风采令这些来自北美的客人们惊叹万分。大家几乎用了所有的最高级感叹词，“Wonderful！” “ Excellent！”， 这些似乎都不足以充分表达自己对中国美景的由衷赞赏！
此行的商务考察安排更是紧凑而卓有成效，在短短一周的时间内，大家分别造访了北京、上海、深圳、香港4个城市的五家大型高端印刷企业，并且还专程赶赴刚刚正式开业的、位于上海青浦工业园区的海德堡上海工厂参观访问。
10月23日第一天，代表团就参观访问了座落于北京经济技术开发区亦庄的北京盛通彩色印刷有限公司，现代化的管理模式、先进的设备及设施让所有的团员感到意外，用其中一个美国客户的话来说：“这真是一个令人激动的中国之旅的开始！”参观完生产车间后，代表团与该公司的总经理贾东临先生就同行们共同感兴趣的话题进行了更深的交流和沟通。一起分享了在生产管理中成本、生产流程、人员培训、管理以及环境保护等多方面的信息。
而国有印刷企业上海烟草印刷有限公司的宏大规模、现代化的管理以及人性化的工作环境，令大家印象深刻。通过访问东莞彩桥印刷有限公司、深圳劲嘉彩色有限公司以及深圳中华商务印刷有限公司，客户与客户之间坦诚的交流，使这些北美的印刷大企业家们开始了他们对这个国家的重新认识和思考。一路走一路看一路讨论，一个陌生的国家、一些陌生的异国同行，就这样在他们的细心观察中，变得清晰起来。
这的确是一次关于商务、文化以及友谊的中国之旅，组织此次访问代表团的海德堡美国同事感慨的说：感谢你们促成了这次成功而有意义的中国之旅！我们的客户不仅仅带走了留在中国的美好记忆，更重要的是他们感受到了来海德堡中国团队的友谊、激情和成功！
10月29日，海德堡北美印刷代表团结束了他们在中国一周的商务考察活动，满载着对这个东方国家的重新认识，满载着对中国印刷行业的惊喜和憧憬，也满载着在香港Stanley市场购买的中国纪念品，他们踏上了回家的旅途。相信他们在不久的将来会再次来到中国！