如今，红外线监控设备早已进入合肥市一些高档小区，要对诸如此类的智能化设备进行很好的操作和维修，可是要付出高额费用的。那么其实际使用情况如何呢？若不是因为一次失窃事件，家住经济开发区丽景碧雅小区的樊先生及其他业主还不知道，自己小区内的红外线监控设备其实是个摆设。
十一长假期间，樊先生一家外出度假，7日回来时，发现停在楼下车棚，刚买了两个多月的助动车不翼而飞。要知道，小区实行的是封闭式管理，且有24小时的红外线监控设备作为防盗保障。按时缴纳物业管理费的樊先生完全信赖开发商写进合同书的“安全承诺”，发生这种事情令他大为意外。向警方报案后，他找到了小区物业，要求调看红外线监控录像，寻找破案线索。物业的回答更令他吃惊：红外设备尚未启用，无法提供录像。
7日下午，记者来到丽景碧雅小区看到，小区的大门和围墙上果然安装着数个红外线探头，其中一个被拆得只剩下两根电线。有一个探头恰好对准车棚。记者陪同樊先生来到负责该小区物业的鑫信物业，一位肖姓工作人员表示，业主的财物在小区内丢失，物业的确负有一定责任，以后将改进保安措施；由于红外线监控设备还在调试过程中，现在还不能提供录像；至于责任的明确界定和赔偿细则，还有待商议。
“搞了半天是个‘假牙’啊！”对于红外设备的失灵，樊先生觉得很无奈。“丽景碧雅小区从2003年就开始有业主入住了。难道这个设备调试了三年还没有调好？要不是出了这个事，我们还以为安全有保障，要被这些摆设般的红外线监控继续‘忽悠’下去呢！”他表示，必要时将考虑用法律手段来讨回一个公道。