“您好,这里是市出租车服务中心……”8月16日上午,在沙河口区西安路附近的市出租车综合管理平台临时指挥部里,一位工作人员正在对车号为辽 B—CN910的出租车进行系统测试。就在工作人员与驾驶员通话的同时,车辆位置及其载客情况清楚地在电脑上显示出来。
这是一个集GPS全球卫星定位系统、GPRS网络无线传送系统以及一卡通消费无线POS系统为一体的出租车综合信息服务系统,作为系统的终端,一个和计价器差不多大小的设备安装在出租车上。别看设备不大,却具有十余项功能,驾驶员只需操作键盘和车载电话就可以完成。目前,这套系统正在万恒出租汽车公司的30辆出租车上进行测试。
在这十余项功能中,最实用的是“电召功能”。“你好,我需要打车,在西安路附近。”一位想要打车的乘客,拨打了服务中心热线电话,接线员立即在系统中调出所有在西安路附近的空驶出租车,并向他们发出信息,其中一位出租车司机很快与服务中心取得了联系,并与乘客直接对话,确定了具体位置。测试完成后,这位司机通过车载电话告诉记者,这项功能降低了空驶率,“遛”空车的时候少了,能省下不少油钱。
除了“电召功能”,该系统还可以实现防盗防抢的“卫星定位功能”。一旦出现被抢被盗事件,出租车驾驶员可以按下设备上的按钮,服务中心的电脑上就能显示出车辆的具体位置,接线员及时报警,确保司机和车辆的安全。乘客在使用明珠卡乘车消费时,终端设备自动将乘车款刷入司机的银行卡中,司机不必携带大量现金,安全系数相对提高。另外,服务中心还可以提供外语翻译服务,司机如果无法与外国乘客沟通,可以向服务中心寻求帮助。
大连市出租汽车管理处副处长张毅告诉记者,这套集多种功能为一体的综合服务系统,在国内属于首创。大连市将从9月开始,陆续在出租车上安装终端设备。