经过三四十年的发展,在以出口为导向的经济结构下,台湾包装机械近年来取得了长足的进步,目前岛内企业数量约300多家,年产值接近40亿元新台币。近年来,相对于岛内的缓慢发展,台湾包装机械在岛外市场拓展上却是势头强劲,尤其在大陆市场上,已经占有了相当的份额,产生了广泛的影响。
两年前,前国际包装机械联盟主席安德鲁·曼利先生在访问中国时表示:台湾地区的包装机械20年前刚刚走入国际市场时,水平与欧洲机械相差很远,但是,聪明的中国人很快就赶了上来,其许多包装机械尤其是后段包装机械在质量、速度、自动化控制等方面完全可与欧洲产品相媲美。
曼利先生的赞誉并非空穴来风。从上世纪生产低价产品外销东南亚地区国家,到产品品质稳定及技术成熟后外销欧洲、美国及日本,以及近年来在大陆市场取得的不凡成就,台湾包机在岛外市场拓展方面不断书写着辉煌。
据本刊最近对国内数十家终端用户关于包装机械的主题调查,台湾包装机械企业的提及率达到了83%,有着较高的知名度。在抽样调查的企业中,正在使用和准备使用的用户接近45%,产品的满意度达到80%,尤其是在后段包装方面,目前台湾包机目前在国内食品、饮料、乳品、医药、电子、日化、化工、玩具等十余个领域拥有数千家用户,在业内形成了广泛的影响,有的企业的产品成为了市场占有率最高的产品。台湾包装机械企业中富有代表性的有皇将、沛鑫、本源兴、元昶、理丰、嘉音、彬台等。
为什么台湾包装机械企业在大陆取得了如此骄人的业绩?在不断涌入的海外企业和快速发展起来的大陆包机企业的夹击下,他们的竞争力是否会持续下去?带着这些问题,记者走访了多家落户大陆的台湾包装机械企业。在与这些台湾包装机械企业老板的谈话中,记者深深感受到,在许多看似简单的成功理念的背后,其实深藏着许多并不简单的内核。
台湾包机企业三大竞争力
竞争力之一:定位高端带来品牌效益的双丰收
台湾包装机械产品与国内同类产品相比,质量高、稳定性强;与欧美同等类型和质量的设备相比,其售价仅为对手的一半左右,其产品性价比更加适合大陆市场。定位高端市场是这些台湾企业共同的选择,在这个指导方针下,台湾企业一步一步在大陆高端用户市场树立起品牌,取得品牌和效益的双丰收。
上海沛鑫包装科技有限公司(以下简称沛鑫)的设备目前已经成为国内套标机市场上占有率高居第一位的品牌,仅2004年就在国内销售出了100多台设备,销售额较上一年增长了1000多万元。近年来,沛鑫凭借卓越的品质和优良的服务,产品已成功地打入中国饮料、食品、日化等领域的第一方阵,可口可乐、百事可乐、统一、康师傅、娃哈哈、乐百氏、联合利华等都是其主要客户。而且沛鑫已经凭借自己的实力成为了西得乐、克朗斯等世界著名包装设备供应商指定的后段设备配套企业。
理丰企业集团(以下简称理丰)在业内同样声名显赫,其许多设备已成为国内医药、饮料、日化企业的首选,其中仅在医药行业的用户就突破了500家,在全球则有超过3000家的用户,宝洁(中国)、联合利华(中国)、欧莱雅(中国)、中国强生、北京同仁堂、光明、南方李锦记、上海紫江等国内外著名企业都是其设备的使用者。和沛鑫一样,理丰2004年国内的销售额较2003年增长了1000万元以上。
本源兴(上海)包装机械材料有限公司(以下简称本源兴)是有着40多年专业制造经验的热收缩包装设备供应商,而且他们更是被业内众多的食品、饮料、日化、电子企业称誉为“收缩专家”,2004年的销售收入再增1000万元。
上海元昶包装器材有限公司(以下简称元昶)通过其后段设备在索尼、松下、大冢、双鹤、花王、纳爱斯等的应用,也已成为国内电子、医药、日化、化工等领域的知名供应商。
在包装机械业价格战日益白热化的时候,这些台湾包装机械企业已经高高举起了品牌的大旗,成功地回避了价格战的陷阱。一家大陆知名的饮料企业表示:台湾包装机械之所以能够被大家认可,最重要的是他们敢于和大型企业合作,有意识的树立自己的品牌形象,这是大陆供应商应该学习的。
竞争力之二:善抓时机
在这些成功的台湾包机企业的发展进程中,我们可以发现,他们基本上都遵循着一个非常类似的轨迹,即先做贸易,后做制造,先了解市场,后进入市场。
作为台湾套标机的首创者和台湾最大的卷标供应商,沛鑫在套标机领域近20年的技术沉淀和市场经验使其一直处于行业领跑者的地位。沛鑫董事长兼总经理黄福全在分析其竞争优势时指出,对市场的了解和商机的把握是其获得成功的一大法宝。他举例说,沛鑫进入内地市场时,套标机市场还处于真空状态,企业果断决定,抢先进入市场,所以企业才在市场上的竞争中确立了领先的优势地位。
而理丰能取得今天业内的地位,也与其对大陆商机的及时把握密不可分。理丰虽然在2002年底才正式进入大陆市场,但是他们成功地把握了中国药监部门推行GMP认证,制药企业对医药包装机械有着旺盛需求的契机,迄今为止,理丰在医药行业已拥有四、五百家客户。
竞争力之三:立足客户服务
本源兴创立于1962年,经过四十多年的风雨历程,本源兴已从一个“家族企业”发展成为一个颇具规模的“企业家族”,而这之中,独特的客服是取胜的重要法宝。本源兴副总经理廖宜兴介绍说,为了给客户提供更优质、更安全、更经济的服务,本源兴提出了“诚信经营”、“服务型企业”等服务理念,从售前和售后两个方面入手进行贴心服务。公司设有专业设计规划小组,为用户生产线作最有效、最省人力的设计。这种“交钥匙工程”服务使得大多数20年以前的本源兴老客户一直到今天还是其忠实用户。售后方面,为避免用户担心的“买了设备后就成了孤儿”现象的发生,本源兴的定期回访铁打不动,有时客户什么问题都没有,那就为客户擦擦机器吧!这种周期的回访即为公司保住了声誉,也为本源兴带来了更多的客户需求信息和商机。
2005年是元昶的品牌年,元昶推出2年免费无忧保固,宣布今后凡是贴有元昶无忧标志的系列产品,将全面提供2年6000小时全国首创的免费无忧售后服务。同时元昶也运用了不少国际先进的服务理念和技术,比如其后段包装流水线就采用了远程控制修复技术,当用户在生产中遇到故障时,元昶可通过网络和反馈程序直接发现问题点并及时排除,从而确保用户生产的正常有序进行。此外,针对自己的用户,元昶还会免费提供包装技术分析和咨询。
用永续经营的理念打造未来的核心竞争力
虽然台湾包装机械取得了很大的成绩,但在国内和国际同行眼中,台湾包装机械相对的领先还仅仅集中在后段包装领域。今后,台湾包机将身处在前有欧美强手挡道,后有国内高手追赶的艰难境地。所以元昶总经理何光宗就直言不讳地指出:未来5~10年,台湾包机在大陆的市场份额将会遭到严重的挑战。中国食品和包装机械工业协会秘书长何南至也同时表示:如果台湾包机企业不能尽快形成自己的核心竞争力和自主创新能力,很可能会被欧美及日韩企业挤开,或被大陆优秀企业所赶上,甚至取代。不少业内人士也表示,在大陆的台湾包装机械企业将面临着三个竞争对手,除了占据技术优势的欧美企业和成本优势的大陆企业外,还面临着新开拓大陆市场的台湾包机同行的竞争。
面对这些“质疑”,台湾包装机械企业表现出的一种自信和从容来自何处?记者发现这些台湾包装机械企业正本着永续经营的理念,在多个方面不断打造核心竞争力。
以核心技术为基础 产品不断创新和延伸
在发展企业核心技术方面,沛鑫的产品已经获得了美、德、日、意、法等国的多项专利。沛鑫近期针对竞争对手推出了极具竞争力的580立式套标机,该设备的单头速度达800米/分钟,达到了世界同类产品的先进水平。沛鑫董事长兼总经理黄福全透露,2005年沛鑫将面向大陆市场全面推出具有自主知识产权的卧式套标机、双胞胎套标机等设备,其中双胞胎全新套标机更是沛鑫全球首创。
作为包装机械供应商,能够延伸发展材料产品对于企业和用户来说都是有益的事情。为此,沛鑫还将紧跟世界包装发展的最新潮流,开始介入套标后配机械手的自动化以及PP彩膜、环保包材等的研发。由原来的套标、贴标设备供应商转向“吹膜-印刷-套标”整线供应商,进行“枪与子弹”的组合销售,一方面开辟了新的利润增长点,另一方面也为客户提供了更为优质和专业的后段包装一体化服务,并有效降低了客户的包装成本。为了在新进入的印刷领域获得竞争优势,沛鑫在积极进行人才储备的同时,也在硬件设备方面给予了重点投入。目前,用于标签印刷的10色印刷机已经到位,12色印刷机和目前全中国最长的16色印刷机不久也将到厂。
理丰在最新研发的裹包机已经成功,不久就将面向市场推出,这款设备的包装速度将达30栈板/小时,转速可达13米/分钟,采用具有优越预拉伸性能的膜材,可为用户节约40%的包材成本。此外,理丰还开始进行二维条码、即时打码、RFID等标识技术的关注与研究。
与高端用户紧密合作,从非标设计中找市场
台湾包装机械企业充分利用与高端用户合作的机会为自己带来更多的机遇。这些引领用户行业发展的龙头企业往往是新包装的开拓者,当用户企业开发新品和主导客户更新设备时,往往都会遇到一些更新、更难的技术问题,如果没有强大的技术支持和丰富的经验支持,将很难为客户提供更高层次和水平的服务,而只有这种高水平的服务才能不断地为用户创造新价值,从而开发出更广阔的新的市场空间。这种例子在这些成功的包装企业中都能很容易的发现,他们最津津乐道的就是解决个性化的难题。这也是他们保持比竞争对手“快一步”的诀窍之一。
在海外博弈中得到提升和完善
记者在采访中发现,为了在今后的市场中真正赢得永续经营,很多台湾包机企业都主动参与海外竞争,在海外博弈中提升和完善自己。作为台湾包机的标志性企业,、沛鑫、本源兴等企业已经在全球包机市场上和诸多的欧、美、日强手进行过多次短兵相接,在收获经验的同时,也不断地提升自己,扩大着海外市场份额。本源兴的廖经理表示,本源兴一直在外国市场与日本富士公司竞争,这种竞争对技术和市场运作水平的提升都大有好处。此外,本源兴还利用OEM等方式在海外市场取得了相当的市场份额。这些企业表示,吸收和消化海外市场的经验,迅速转为自身发展的优势是台湾企业保持持续竞争力的重要策略之一。
用“规模化生产”确保永续经营
不少台湾包装机械企业认为,整合资源、扩大规模将是他们确保永续经营的重要条件。在这一理念的指引和市场需求的带动下,不少台湾包机的标杆企业已经在大陆展开了攻坚战略。
2004年,沛鑫120亩的现代化标准厂房已经开土动工,预计2005年将正式投产,建成后,它将成为沛鑫未来在大陆的总部基地。与此同时,本源兴的新厂房2005年即将在上海奉贤竣工,并将致力于为国内相关行业提供一体化规划和服务的方向努力;元昶的新工厂将在江苏昆山落成,将朝着系统整合供应商转变……
尽管历经各种坎坷,台湾包装机械企业在大陆甚至全球已经走出了成功的第一步。我们相信,台湾包装机械企业将凭借着永续经营的理念,在不断变化的市场中塑造新的竞争力,继续走向更大的成功!