不少人对智能小区的认识还比较模糊，“是不是管理得比较好，信息化建设搞得比较好的？”而一些开发商的回答更是模糊：“说不清楚，都是请专业公司做的。宽带不是已接通了吗？”
光谷一家从事楼宇智能化方案设计的公司负责人刘琳介绍，智能化小区一般包括安全防范、管理监控、信息网络三大系统。宽带入户仅是最基本的设施之一，还应有像水、电、气远程抄收等系统。
事实上，由于缺乏具体的验收标准，智能化的认定缺乏权威鉴定，极易引发纠纷。不得已，一些开发商只得在合同中注明：“管线铺设已到户，智能化设备正式启动时间以客服中心通知为准”。
一些小区的居民反映，入住时承诺的水、电、气远程抄表，实际上还是上门抄表；承诺的闭路电视监控系统，只是一个未启用的摆设。要让居民真正享受到“智能”，当务之急是要赶快制订标准。