一卡通网站可免费查询近期交易数据
5月10日，北京公交一卡通设备已经正式启用。使用一卡通后，客流从月票有效线路向月票无效线路分流的趋势逐步显现。市公交集团总经理助理姚振平昨天上午向记者透露，刷卡前，本市无月票公交线路满载率不到50％，实行一卡通后，由于这些线路刷卡可享受8折优惠，满载率逐日上升到60％，这一数字还会逐步增加。
月票无效线路刷卡交易量的上升也意味着越来越多的乘客对刷卡记录查询的需求增加。据一卡通公司透露，正式刷卡后，无论是北京市政一卡通网站（www.bjsuperpass.com）还是咨询电话的访问量都出现了激增。
■网站免费查询最近交易数据
记者从一卡通公司了解到，为方便市民购卡、用卡以及持卡人对用卡情况查询或投诉，一卡通公司提供查询终端、客服电话、网站等多种服务方式。持卡人可通过查询终端免费查询卡内余额和最近5条交易数据；可通过客服电话、网站免费查询最近3个月内的20条交易数据。如有特殊查询需要须到一卡通公司客户服务中心办理。一卡通公司客户服务中心咨询电话：010-88087733；公司网站http://www.bjsuperpass.com或http://www.bmac.com.cn。
乘客网上查询可以进入北京市政一卡通网站（www.bjsuperpass.com），先进入用户资讯的“卡查询”栏目，此时页面出现提示，让输入“一卡通”17位卡号。卡号正确输入后，将显示最近3个月内的20条交易数据列表。记者看到，列表分成五栏：消费时间、消费金额、余额、消费类型、备注信息。乘客可以根据自己的记忆一项一项核对记录。如果需要详细查询并出具书面证明，就需要到一卡通公司查询。
■免费查询终端可查卡内余额
最近，八通线大望路站出站的乘客都发现A出口添了一样“新设备”。记者看到，这台设备类似于银行ATM机，和取款机不同的是，除了触摸屏外，这台机器有一个桌面式的感应屏，名字也比较长，叫做“市政交通一卡通查询终端”。其实，这就是一台一卡通免费查询终端，5月10日开始，安装在多处公交地铁场站的自助查询机已全部开通。记者看到，进行操作演示一卡通的工作人员把一张IC卡放在机器的指定位置上，机器立即接受感应，液晶显示屏上就会出现该卡的相关信息，持卡人可以看到卡内余额和最近的5条交易数据。交易数据呈表格方式显示，分别列出了每次刷卡的时间和金额。
他山之石
用一卡通追回失物
去年9月，在某报社工作的任先生把价值近两万元的数码单反相机忘在了上海的出租车上。除了知道乘坐的是大众公司的出租车以外，任先生不知道出租车牌号，也没有发票。
正当任先生绝望之际，大众的工作人员得知他是用公共交通卡付费后，告诉他可以到其公司的票务中心去查与此卡有关的付费记录，由此查到该卡在消费时的一卡通刷卡机号码。
在票务中心，任先生查到了所乘大众出租车的一卡通刷卡机号码：208024,将该号码上报给大众有关部门后，得到的回复是，该号码所对应出租车确为大众公司车辆，驾驶员乃大众第四分公司的朱海峰。经大众有关方面与驾驶员紧急联系，任先生欣喜地得知，自己心爱的相机尚完好无损地在朱海峰手中，一小时后便可“完璧归赵”。打车忘记物品，乘车时没有索要发票，能通过交通卡查到出租车的，目前上海有大众、强生、巴士、锦江四家出租车公司。如果乘坐的是没有在票务中心集中办理挂失记录的出租公司车辆，可凭交通卡到市出租管理处票务结算中心去查询。
相关提醒
普通卡刷卡乘公交车异常情况处理
乘客持普通卡乘坐分段计价线路车辆，未按规定完成两次刷卡产生不完整交易时，下次乘车时车载机将自动按上次乘车线路由刷卡车站至两端首末站较远一端里程扣款。单一票制线路车辆发生故障时，乘客在司售人员的引导下，可换乘同线路、同方向的其他车辆，不再刷卡。
分段计价线路车辆发生故障时，乘客在司售人员的引导下，可换乘同线路、同方向的其他车辆，上车不再刷卡，下车刷卡，交易费用按原上车站到下车站所需费用扣取；乘客不继续乘坐的，由原车司售人员负责清除上车记录，本段乘车免费。因刷卡设备发生故障且无备用机具补充刷卡，造成持卡人不能刷卡时，持卡人可免费乘坐本次车。