国家发改委、国信办、信息产业部等国家信息化管理与推进部门已经把电子社区纳入我国“十一五”社会信息化的重点发展领域，成为建设和谐社会的重要举措之一。
据有关人士介绍，国家所关注的电子社区是指以社区服务中心为主，联合政府部门、社区服务提供商、银行金融机构和物业管理公司等相关单位，以网络平台、语音平台和平面资讯为载体，以政务服务、商务服务、金融服务、物业服务和资讯服务等为内容，整合各方资源，面向社区居民提供属地化服务的综合服务体系。
我国电子社区涵盖了政府、居民、企业三种主要的行为主体，根据行为主体间的相互关系与作用，我国电子社区的功能基本上可以概括为管理功能、服务功能、商务功能、结算功能、资讯功能。根据这5种功能，硬件供应商、软件供应商、系统集成商、网络运营商等将为电子社区的实现提供不同服务，从而形成了整个电子社区的价值链。
专家指出，电子社区将与电子政务、电子商务结合得越来越紧密，成为电子政务和电子商务的重要补充，这也将成为我国“十一五”期间信息化发展的趋势之一。电子社区一方面将成为电子政务功能的延伸和拓展，使得电子政务在城市生活中有了落脚点，辅助电子政务系统完成政府的行政管理职责;另一方面，电子社区由于包含了规模巨大的用户资源，因而成为电子商务走进社区的重要接口，为社区电子商务提供了良好的发展环境。所以，未来几年内，电子社区将成为我国社会信息化的重要组成部分，发挥出不可替代的作用。