从默默无闻的民营企业到现在国内一流的变频器厂商,特别是在国外品牌依然占领绝大部分国内市场份额的今天,康沃的迅速发展格外引人瞩目。为了探求康沃发展的历程,本刊记者特别约访了百忙之中的康沃电气供应链总监王洪树先生(以下简称“王总”),希望把康沃的成功之路与大家分享,让更多的有识之士来关注与支持这样的企业,同时也希望国内能出现更多象康沃一样的企业。
王树洪先生:深圳康沃电气技术有限公司供应链总监
“产业化”之路
康沃的迅速强大一直是业界人士关注的焦点,其中康沃的“产业化”之路尤其备受瞩目。王总认为,任何一种产品的产业化进程如果只有技术的保障是远远不够的,产品的产业化成功与否最终的决定权在市场。当技术上取得一定突破时,在厂商之间的较量中起决定性作用的将是产业化速度的竞争。康沃清醒的认识到,要想成为以技术、市场为发展核心竞争力的领先型企业,就必须在技术、市场这两个领域齐头并进。因此,康沃成立伊始就已经在渠道建设、行业渗透、技术支持等方面开始了一系列的动作,为产业化过程“铺路搭桥”,进行着全面的积极筹备,在技术上突飞猛进的同时,康沃在较短的时间内完成了由技术向产业化转化的资源积累过程,以最快的速度向产业化目标迈进。从销售到售后打造金牌服务,从供应链管理到内部管理,康沃通过产业化形成良好的产业发展链,提高了综合竞争实力。目前,公司无论在产品线的完善、渠道的搭建与运转、市场运作、对行业用户的深刻理解、技术支持流程等相关领域均取得了不俗的成绩,康沃公司走的是一条具有民族特色的产业化道路。
保证技术领先
王总表示,作为一个飞速发展的产业,康沃深刻意识到: 只有不断强化企业的研发能力,不断形成和保持技术领先,才能不断满足市场和客户日益提高的要求,才能在激烈市场竞争中真正拥有核心竞争力,也是永续经营的新生命力。多年来公司一直投入巨额研发费用,不仅拥有一流的研发设备,更拥有一支技术力量雄厚的研发队伍,以清华大学工学博士、加拿大威尔逊大学电力电子重点研究室博士后卫三民先生为研发带头人,并聘请了清华教授、博士生导师李发海老师为技术总顾问,培养和建立了一支国内外知名高校毕业的博士、硕士组成的优秀研发团队; 同时与清华大学、国家重点实验室等多个研究机构和学术机构合作,大大提高了康沃的研发升级之力度和技术领先之优势。正是因为有康沃这支懂产业化的精明强干的研发队伍来承担产业化的工作,加上正确的采取了“内外”力兼用的技术策略,在成立几年的时间里,就已经拥有了一系列技术领先、功能完善、系列齐备的产品线。
以客户为导向,建立咨询式营销模式
面对变频器市场日趋激烈的市场竞争,康沃电气以客户为导向,建立了全新的咨询式营销模式。
咨询式的销售是以客户为中心,以战略和解决问题为导向。它关注的不是价格和产品,关注的焦点是站在客户的立场上对商业模式进行积极的变化。最终目的是建立和发展长期的关系,而不是一次交易,咨询式的销售以满足需求和发展解决方案为基础,它体现在销售环节上则表现为:按照客户所希望的方式,以客户能接受的成本,为其提供可创造价值的产品和服务。
新型营销模式的建立标志着康沃的经营观念从业务管理向客户管理的转变,营销方式从“坐等上门”向主动满足客户需求的转变,使企业能迅速将专业营销网络渗透到每个客户的不同区域,建立起对市场和客户的快速反应机制。有利于巩固和提高客户群的满意度与忠诚度,提升整体竞争力。
王总表示,在2005年度,公司将以客户导向为原则,着眼客户需求,为客户提供最优的产品和服务。
2005新品计划
康沃的产品战略是依靠自己的研发力量,从最低端产品做起,逐渐向高端衍生。这种做法的主要优势在于能够克服国内厂商惯有的技术薄弱的弱点,在自有技术掌握上占据一定的积极主动权。康沃已经向社会推出的变频器型号已达近百种,产品功率规格从0.4kW到315kW不等,即将推出的高性能矢量控制变频器G3系列,目前正处于最后测试和完善阶段,预计明年五月份即将推向市场。值得一提的是,康沃北京公司也正在筹建中,即将推出高压变频产品,这标志着康沃公司不但在中低端市场占有优势,也将积极进军高端市场。王总希望大家拭目以待,康沃的最新产品一定将给大家惊喜!
产品质量保持行业标准
除了强调技术优势外,为确保公司的“品质,效率,服务,追求零缺点!”的质量方针,康沃2003年度顺利通过了ISO 9001质量管理体系认证,并将其纳入了公司管理体系,在设计、开发、生产、安装和服务等过程中实行标准化管理和控制,建立了一套完善的企业标准和企业制度,一切按照质量管理的标准严格把关,在物料采购、来料检验、整机测试、成品稽查等各个环节进行了严格检测,为客户提供优质的产品服务。所有的产品都以多功能、高可靠性、极具竞争力的价格和遵循国际标准为特色。
王总表示,康沃承诺: 通过持续的技术创新和品质完善,做优质产品,创一流品牌,赢顾客赞誉。康沃的产品是生产出来的,而不是检验出来的。康沃教育并培训员工, 贯彻“防范于未然”和“第一次就把事情做好”的理念。
康沃的优势
康沃不仅有好的质量保证体系,产品的研发工作也走在国内同行的前面。康沃能在高、低压两个类别同时提供高性能变频器,这在国内是很少的; 其次康沃产品软硬件的设计都有自主的知识产权,设计过程中充分考虑了国内的工况; 第三,康沃对国内用户的需求和使用习惯也进行了充分的市场调研,所设计生产的产品用户界面友好,比国外产品更符合国内市场的实际需求; 第四,在以满足用户需求为宗旨的产品升级不断进行的同时,可以为代理商量体裁衣,订制专用变频器,帮助代理商在开拓市场时立于不败之地。
奋斗目标及发展方向
王总表示,康沃的一切计划与行动都是以实力为基础的。未来的几年内,他们将依靠自己强大的研发队伍,优秀的管理团队,完善的销售体系,热情周到的售后服务,稳扎稳打,继续扩展国内市场,同时冲击国际市场。康沃的发展离不开业界同仁的关注和大力扶持,在此,他谨代表康沃公司向所有康沃的代理商和用户表示衷心的感谢!也请大家相信,新的一年,康沃必将以更优质的产品和服务回馈大家的厚爱!
从简短的采访中,我们可以感受到王洪树先生沉稳务实的作风。我们有理由相信康沃的产业化道路会越走越好,他们不仅会带给客户更好的服务,也会把这种视质量为生命的理念带给中国变频器市场,促进变频器的市场良性发展。祝愿康沃的明天更加辉煌!