艰难险阻见曙光,展望未来创辉煌━上海康可纳自控设备有限公司专访
——上海康可纳自控设备有限公司专访
发布时间:2005-11-08 08:50
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上海康可纳自控设备有限公司位于上海沪宜公路5888号,是一家专业从事开发生产销售种类气动,液动,电动执行机构及其电器控制柜的现代化企业,以及帮助国内中小型企业局部改造气动设备和技术的提供,从而降低成本,提高经济效益。公司自创建以来,一直严守科技领先,不断创新,现代管理,做“自控”先锋的宗旨。通过三年时间的迅速发展,企业已从当初的资金几十万元发展到资产过千万。人们不禁要问康可纳自控设备有限公司成功的关键是什么?谈及企业今天所取得的成绩,上海康可纳自控设备有限公司的林育芽总经理感慨颇多。
雄厚的技术力量,先进的生产、检测设备,快捷的信息交流,现代化的管理体系,使康可纳形成了集自控设备产品的科研开发、生产制造、市场营销和工程服务为一体的高科技有限公司。
机遇和挑战并存
几年前,随着私营企业改革的深入, 自控设备市场具有广阔的发展空间,老的气动,液动,电动执行机构设备已不适应市场发展的要求。在调查后,“康可纳”人确定了未来的发展方向——从事各种类气动,液动,电动执行机构及其电器控制柜的生产及销售,他们立志“不做中国最大的自控设备企业,要做中国最好的自控设备企业”。
创业初期遭坎坷
创业初期,在闭塞的环境下,尽管“康可纳”人拥有好的技术但却不懂得经营,不知道市场是什么。为了打开市场,他们寻求合作伙伴,但合作了数次都没有成功。未能成功的焦点是“先奉献还是先索取”,合作伙伴希望当前利益的最大化,而“康可纳”人更看重生产出性价比好的产品,实现员工和企业双赢。合作的失败并没有打消他们创业的决心,失败的教训却为“康可纳人”以后的成功奠定了基础。在几乎无一分钱的情况下,依靠亲人、朋友的帮助,组建了上海康可纳自控设备有限公司,开始新的创业。
在失败中崛起
“康可纳”人汲取失败教训,确定了公司的经营理念“专业、科技、创新 ”。这些词看起来很不时髦,而且似乎有些土气,但就是在这种理念的指导下,在社会各界朋友的帮助下,康可纳走出困境,不断发展,迅速崛起。
他们认为“好的过程才会有好的结果”,他们说“好工、好料才能生产出好的产品”。好工是指拥有好的设计、好的工艺、好的生产、更要有好的技能。好料则是要在真材实料上下功夫、科技上下功夫。好工、好料的确能生产出好质量的产品,但是好产品还要人性化,自控设备内外的防腐涂层,光彩照人、色彩艳丽,给人以美感。
由小到大的扩展自己的企业。特别是公司的决策人物,特定企业:“一切为了用户满意”的经营理念,不断的广纳人材,应用新技术,新工艺,新材料,开发新产品,生产了多种型号,规格的气动,液动,电动执行机构及阀门。公司目前的主导产品有:GT气动执行系列,AW气动执行系列,液压执行系列,光学指示器,限位开关,NAMUR电磁阀,CRP阀门定位器,气源处理二联三联件,气动阀门等,品种之多,广泛的应用到天燃气,石油化工,矿业冶炼,电力核能,食品饮料,生物制药等工程,获得了自动控制市场的理想份额。
此外,“康可纳”人还认为,明晰给予和索取的关系至关重要。企业员工经常说的一句话,“棉袄本身并不会发热,但是穿在身上为什么会暖和,是因为身体的体温给了棉袄,棉袄才会让你感到暖和。”这句朴素而又蕴涵哲理的话让“康可纳”人深知只有给予才会有收获。因此,他们一直把“个人、企业、家”做为创业最终目的。他们将为实现这一目标而不懈努力。
短短三年,“康可纳”人取得了骄人的业绩,但是他们并不满足于现状。全体员工将继续扎扎实实做好产品,让他们的技术被更多人的认可和使用,产品出口到更多的国家,实现企业的总体目标。
诚信经营服务第一
在自控设备行业,从生产、营销到管理等环节,行业的“传统色彩”较浓,品牌意识不强,服务意识淡漠。而“康可纳”人则强调以诚信打造品牌,“一诺千金”的口号掷地有声。在这种强化的服务理念指导下,康可纳公司连续两年被授予“重合同守信用企业”、工行“AA”级信用企业与国税局“诚信纳税企业”,创业至今十年没有一起工商与技术监督局投诉,没有一起不良合同纠纷等,这些事实佐证了康可纳公司的诚信理念。“一丝不苟,踏实基础;遵信守约,至诚服务”的质量方针和出厂合格率100%的质量目标构成了其“一诺千金”的基础。只有重视产品质量,品牌之树才能常青。“因为有承诺,我们义无反顾马不停蹄;因为有梦想,我们披星戴月只争朝夕”,这句话在公司内部广为流传。通过不懈的努力,目前康可纳公司自控设备已形成数字化、智能化、网络化产品系列,生产的多种自动化控制产品达到或超过国内先进水平。
企业文化+产品质量+员工素质=企业发展
企业文化的构建是企业内一项多频道的系统工程,企业文化的建设过程,就是培养企业壮大市场竞争的核心过程,涉及到的企业的多层方面,以文化培养员工的综合事项,凝聚企业的统一,约束企业的行为,引导企业的发展方向。公司经过狠抓企业的文化构建,得到了企业的综合素质提升,企业内出现相互帮助,互相学习,互相尊重,共护企业的好行为,体现了康可纳人,诚实为本,真心为人,高标重质,诚信经营,规章齐全,人性管理的企业作风。康可纳认为,企业的文化构建增强凝聚力,使企业生机盎然,充满务实工作的活力,激励了企业上下的工作效率的提高,员工文化学习技术学习的兴起,使得企业内开拓创新追求完美,积极上进,追求卓越的高品风尚拓展发挥。
产品的质量是企业的生命,是康可纳创建时期的质量方针,围绕这一方针,从产品研发,试制样品至今已获得理想市场,始终是一丝不苟的落到每项工作的岗位中去。但是,在市场竞争激烈的今天,如何再次提高企业竞争核心,康可纳认为,仍然是质量企业要发展扩大,要获更高额度的市场永远立于不败,就必须把产品质量,工作质量提到重于生命的高度来认识,因此2005年康可纳的质量方针是质量重于企业的生命,进一步提高企业的技术创新,技术进步,强化企业的质量意识,牢固员工的敬业精神,同时进一步加强与专业院校协调合作,充实科技知识和高层专业技术之士,紧抓这一认识,采取科学化,系统化的落实到各项工作中,加强全员技术岗位培养,树立互帮互教的新现像,努力为员工创造发展上进的空间。由于企业全力重视对员工的综合培养使质量重于企业的生命方针成为员工的工作行为,质量价值观落实到了生产的全过和,实现了质量管理系统化,程序化,规范化的ISO管理体系标准公司提前获得9001~2000的质量论证机构发证认可,中国中轻全国产品质量监督抽查合格产品,国家权威检测质量合格产品证书,上海机电产品检测合格报告证件等,在自控执行器的市场上,获得了产品合格物美价廉的地位。
面对如此深入,广泛,持久的激烈竞争,“康可纳”人是如何应对市场转变经营观念呢?原先的认识是只要企业营销诚信产品质量好,价格合理,交付及时,售后服务到位,就能稳立市场。中国加入世贸后,变化的环境对通用工业产品的企业来讲,提出了更高更新的要求,迫使“康可纳”人对市场进行重新的认识,除上述基本条件外,要必须加大投入,进行有效的技术改造加大科技含量,建立联网销售机制及扩大销售服务队伍,同时免费向用户提供技术咨询服务及现场指导用户操作,延长用户使用产品的寿命期限,产品质量三包到位,近处送货上门,远处发货及时,建立用户服务档案,销售部门与用户保持联系,服务人员走访用户,听取用户建议,发放用户质量调查表,经过营销的转变,营销收入与2004年同期相比,又上了一个新的台阶。
企业的持续发展离不开它的长远规划,“康可纳”人认为,从现在开始至2008年止,“康可纳”牌产品要在自动化控制领域进入前排行列,必须认真的从企业管理开始,营销队伍配置,产品品种细化,质量体系的责权明确,人事财务管理,受聘员工的文化要求等,做一个全面升格的规划。2006年底,在岗员工,管理层大专以上学历,管理经验五年以上,专业人员经验十年以上的实践经验,操作员工须有中技以上专业学习全面提高康可纳企业的综合素质,培养敢打硬仗的康可纳员工队伍,去迎接更加激烈的市场竞争挑战。
“人间正道是沧桑”,几年时间内, 公司经历了科技成果向产品化、产品逐渐市场化的艰辛过程,在风云变幻的市场中,“康可纳”人经受了成功和挫折、高潮和低谷、顺势和逆境的考验。恪守“以人为本,唯才是举”的原则,培养并造就了一批专业理论与实际经验兼备的高素质技术人才,在企业内部营造了一种团结、协作、锐意进取的良好工作氛围。全体员工深信:康可纳,明天将会更美好!!
本刊记者 朱军