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Intermec设立首座中国服务中心
——立足本土市场 强调客户服务

发布时间:2005-10-21 来源:中国自动化网 类型:企业资讯 人浏览
关键字:

Intermec 服务中心

导  读:

     全球领先的自动识别设备及解决方案供应商-美国易腾迈科技公司(Intermec Technologies Corp.)宣布在上海开设第一个中国服务中心,用以为 Intermec 的手持设备、打印机及其它产品提供本地语言支持和维修服务。上海服务中心的成立消除了产品进出中国所产生的许多海关费用,并可使维修所需时间从六周缩短至仅需几天。有了这家新的服务中心,Intermec 便可在中国境内保有维修配件库存,并提供快捷低廉的按需服务保养,使得中国全境的客户都可以享受与美洲、欧洲、中东及非洲同样标准的服务。首座中国服务中心是 Intermec 为提供全球一致的对客户响应标准而实施的一系列计划中的最新一项,同时也是 Intermec 实施的加强亚洲计划战略的一部分;它将为中国的 Intermec 客户简化客服流程,降低成本。截止今天,Intermec 在全球已经拥有 18座服务中心,并通过其认证的服务合作伙伴提供 80 多处当地维修点,维修范围涵盖其全部产品。


    Intermec中国区总经理王敏女士认为:“客户服务是我们和客户最重要的交流,我们非常重视这种互动沟通。只有重视客户的需要,倾听客户的声音,不断改进自身的产品和服务质量,不断提升顾客满意度,才会赢得越来越多的用户。 Intermec拥有丰富的专家级自动识别技术经验,可全方位地保证产品的技术和质量;在上海设立首座中国服务中心就是要让Intermec的用户享受Intermec产品的同时,充分体验到Intermec服务带来的附加价值,使得客户能够利用Intermec产品和服务实现自身的更高价值。”


    作为全球领先的自动识别设备及解决方案供应商,Intermec已经在全球70个国家与数百家顶尖合作伙伴建立了合作关系,建立了庞大的销售服务网络,为包括Fortune 500强中的75%和Fortune 100强中的60%的企业用户提供服务,在中国,Intermec先进的自动识别解决方案已在各行个业获得了深入应用,它们包括制造业、物流与运输行业、政府、零售和医疗行业等领域,并获得了这些行业用户的垂青。

 
[B]Intermec科技公司(易腾迈科技.)简介[/B]


    美国Intermec科技公司是UNOVA集团(NYSE:UNA)的成员,主要开发、制造和集成用于识别、跟踪及管理供应链资产的各种技术。这些核心技术包括Intellitag®RFID、移动计算系统、条码打印机和标签介质。现在,易腾迈科技的产品和服务为全球各个行业用户所采用,以提高生产效益、改善产品质量,加快业务运作的反应速度。更多信息,敬请访问[URL=http://www.intermec.com]http://www.intermec.com[/URL]. 有关UNOVA集团的信息,请访问[URL=http://www.unova.com]http://www.unova.com[/URL]. 





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