天津罗升企业有限公司是一个善用管理工具的现代化企业,公司的管理流程均采用了当今最先进的办公管理软件,并充分利用网络信息技术,进行客户服务,使无论客户在哪里,都能得到最快的服务。
罗升公司又是一个不满足现状的公司, 05年新春节后上班的第一天,公司QC宣传和培训活动开始启动,两周后,上海的易腾公司QC培训专员开始到罗升公司天津总部进行培训,老师的精彩讲解,学生的孜孜以求,很快就掀起了QC圈潮。刚学完第一期,大家迫不及待成立了各种课题的QC小组,全员开始QC大圈动。QC的圈名也根据主题起的饶有趣味,象改进客户急单处理流程的“救生圈”,改进客户服务的“315圈”等。定期活动时,天津地区的圈员们围作在一台电脑旁,通过SKYPE即时语音通讯和全国各地的远方圈员,召开网络会议,开动头脑的风暴,一个个神奇的点子就在热烈的气氛中涌出。经过近半年的快乐圈动,一个个改善的效果也逐渐体现出来。QC的发表会在8月份举行,在精彩的报告中,大家高兴的畅谈QC活动带来的好处:流程更合理了,工作效率高了。
QC活动还在进行中,罗升全员也在不断改善创新中!