一直以来，一般人都认为物流的核心思想就是供应链管理。但随著时代不断进步，有资深物流业者给予它更深层次的定义和内涵，并认定物流业将来要走的新路应该跳出供应链管理的框框，提升到涉及整个商业活动中产生的所有价值─价值链（Value Chain）。
利丰集团旗下的物流企业利和经销集团（IDS），董事总经理郑有德昨日提出，物流营运商在未来的一个全新角色。他认为，物流商不应仅停留在供应链管理环节，而要渗透至由生产过程到产品市场销售的整个价值链内，协助客户业务转型到更高层次，获取更大的利润。
利和引入价值链服务
他出席「第八届亚洲高效消费者响应会议」时发表演讲表示，以利和经销集团为例，公司早在一九九九年就开始制定了合共九年的三个三年发展计划，到二○○七年再重新检讨。在首两个三年计划中，主要是建立公司的市场地位，不断投资扩充等﹔到今年至二○○七年的最后一个三年计划中，将集中开拓全新的物流服务，引入价值链服务概念，扩阔物流服务的覆盖范围。
他认为，单是协助企业由生产到把货物送到买家手中的程序，在未来会十分普及，几乎所有国际性物流企业都可应付自如﹔但要成功吸纳客户，便要引入更多在价值链的服务环节，除了基本物流服务外，还包括融资、产品销售、市场推广甚至生产程序。即是说，客户只须安枕无忧地坐在家中，物流公司便可为他们提供各项服务。
提供真正一条龙服务
郑有德又称，由一家物流企业负责为客户进行价值链内的所有环节，将更有效地改善与买家、物料供应商和零售商等合作伙伴的关系，该物流公司又可妥善地为他们提供仓储、运输等物流服务，从而达到真正的一条龙服务，这能大大帮助客户提升盈利能力。
他说，随著物流市场发展不断成熟，竞争越来越激烈，新一代物流营运商应具备的条件和功能亦须增加，简单地说，就是为顾客不断增值和提供不受束缚的服务。他称，IDS未来会专注发展亚洲市场，因为亚洲目前是全球的主要生产地，当中又以中国的发展潜力最大。
出席同一场合的马士基物流（美国）公司企业发展经理芭布伦亦表示，中国物流商机无限，但科技层面应用仍然较发达国家落后，因此公司将著手为中国企业、客户提升信息科技应用，例如引入无线射频识别（RFID）运作与技术，改善他们的物流流程