根据分析公司Gartner报告的2004年许可证收入结果，IBM占据的全球企业管理市场份额再次排名第一。这意味着IBM已经连续4年在企业管理软件市场独占鳌头，同时其全球许可证收入继续保持着上升势头。
根据Gartner的报告，IBM不仅名列供应商整体实力排行榜第一位，而且在包括可用性与性能管理、配置管理、数据库管理、作业调度和网络管理在内的企业管理市场和包括IBM打印管理产品在内的一般市场均处于领先地位。
另外，报告还指出，2004年，全球企业管理软件市场的许可证收入高达62亿美元，比去年同期增长了11.4%。
IBM软件集团大中华区Tivoli总经理黄德华表示：“企业系统管理软件和转型到IT服务管理的IBM Tivoli软件是随需应变企业最需要的产品。据Gartner报告，Tivoli名列企业管理供应商排行榜第1位。针对端到端管理解决方案及其服务，我们认为Tivoli再次证明了我们坚持集中精力进行技术创新和致力于满足客户需求的正确性。”
Gartner是一家领先的全球信息技术行业研究与分析供应商，其分析人员Laurie F. Wurster撰写的题为“2004年全球企业管理市场份额”的市场份额统计报告，详细分析了软件供应商从企业管理市场获得的许可证收入情况。