自1994年杰夫·贝索斯（JeffBezos）创办图书在线电子销售以来，电子商务开始影响着人们的生活。电子商务通过互联网络，将不同的人、财、物连接在一起，实现各取所需，网上支付。尤其是对于购销额度庞大的石油石化企业来说，这方面的降本增效更是明显。有关统计数字显示：
物流成本每降低1%，为企业带来的效益将超过2000亿元。尽管国内石油石化行业是开展电子商务比较早、规模比较大、成效也比较明显的企业，但有关专家表示，国内石油石化行业电子商务正面临着四大“瓶颈”的制约。
一是法律支持不到位。由于国内石油石化企业的规模、实力相对较大，因此作为电子商务基础的信息化建设总体上高于其他一些行业。但目前我国有关信息化建设，尤其是有关发展电子商务的政策制定还不够及时，相应的标准、法律、法规还不健全，跨部门、跨地区的协调存在着较大问题。电子商务是一项复杂的社会工程，参与电子商务的不仅仅是交易双方，而更为重要的是涉及工商行政管理、海关、保险、税务、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。
同时，由于目前国内社会化信用体系不健全，市场上假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗事件时有发生，交易行为缺乏必要的自律和严格的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，创造成熟和规范的社会信用环境，以实现传统商务向电子商务的顺利转变。
二是企业内部电子商务开展水平的不均衡。电子商务作为一种新兴的交易手段，由于其方便、快捷、节约资金等优越性，很容易使一部分使用传统购销手段的部门难以接受，更习惯于使用传统的购销模式进行交易。从世界石油石化企业的电子商务发展来看，大规模的电子商务活动是在市场供应量大于需求量时开展起来的。而中国目前的石油石化市场情况是供小于求，也就是说，即使不主动采取降低成本的运作方式，企业仍然有一定的利润空间，这就造成了企业内部电子商务发展的不平衡。
三是国内石油石化企业开展电子商务所需复合型人才的缺乏。企业信息技术人员在企业员工总数中的比例偏低，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺，这在很大程度上制约着电子商务稳步发展基础平台———企业信息化建设的质量和速度。
四是具有独立知识产权的核心技术少，软、硬件高端技术受控于国外企业。国内石油石化企业尽管也有众多技术研发部门与技术人员，但这些技术与人员基本上分属于不同的部门与企业，相互之间难以形成合力，并且研发重复现象时有发生，尤其是在开展电子商务的技术研发上，许多高端技术仍然来自于国外。加快具有自主知识产权核心技术的研究开发已成为中国石油石化企业下一步信息化建设、开展电子商务的迫切课题之一。