1988年起,MOXA开始致力于PC-based的各种通讯产品的研发与制造,特别是在多串口设备联网( Serial to Ethernet)方面,MOXA已在国际市场中,建立了一席之地,产品行销世界50多个国家和地区。
今日的MOXA不仅已成为亚洲第一大,更是跻身世界前三大的多串口通讯产品制造商。近年来顺应市场发展趋势,扩大产品应用领域,更相继推出结合网络及Internet相关技术产品,秉承MOXA一贯追求高品质、专业服务的品牌形象,MOXA全新定位为“世界级的设备联网领导品牌”,并在MOXA集团旗下专门成立了艾易科技股份有限公司(以下简称“IE”)。
3月25日,“2005年度MOXA中国经销商高峰会议”在美丽的海滨城市厦门隆重开幕,来自MOXA的技术、产品、市场和行销专家以及大陆各地的经销商共100多人出席。主要针对MOXA集团目标计划与核心价值、IE中国市场经营策略、各产品线愿景及推广计划、垂直市场行销等议题,与会者进行了为期3天的深入探讨。
中国自动化网记者对高峰会议进行了全程报道,并采访了MOXA中国区总经理李筱云先生(以下简称“李总”)、IE总经理林信琪先生(以下简称“林总”)以及产品企划处资深协理翁立贤先生(以下简称“翁协理”)。
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[center][B]从右至左:李筱云、林信琪、翁立贤[/B][/center]
[B]凡走过必留下痕迹[/B]
MOXA已进入中国大陆14年,在北京、上海和深圳设有3个办事处。自2003年1月起,MOXA改变了以前采用的总代理制度,引入了经销商制度,并希望引导经销商,从贸易型经销商转向成为技术导向、技术服务、技术整合的经销商。MOXA一直在行销方法与技术服务上与经销商交流,使经销商融入MOXA文化。2004年,MOXA在中国大陆与广大经销商通力合作,在多串口卡片、NPort串口设备联网服务器、IE工业以太网交换机、ECC嵌入式产品等各产品线都取得了良好的业绩。MOXA与经销商共同分享了成功的喜悦。
李总表示,MOXA的经销商高峰会议每两年举行一次。2003年在上海召开,当时有17家经销商。到本届高峰会议,已发展到25家。这是在量的方面的增长。同时,在质的方面也有突破:各个产品线根据经销商的特点共同来合作,并发展专业经销商;MOXA三大事业群涵盖不同市场,需要通路专业化,找产业领头羊,在VAD(价值经销商)的发展上取得很大进展;此外,根据发展需要,MOXA还提出了“市场垂直化”策略,如发展CAP,实行项目制,在行业内深度合作。
有人认为,经销商制度使得制造商不能及时获取最终用户的反馈信息,会降低对市场变化的敏锐度。李总表示,MOXA对渠道进行了重新定义:产品生产出来后到客户端的所有流程(包括经销商与相关合作伙伴)都应定义为渠道。也就是说,MOXA与经销商共同发展更多的垂直市场的合作伙伴,一起成长和发展,这是一种“滚雪球效应”,合作方各有所长,发挥各自优势,实现1+1>2,能够获得更大利润。此外,MOXA与产业领头羊、工厂自动化国际知名大厂、嵌入式制造商、设计院等各方合作,具有全球效应,影响力不仅在中国,而且扩展到全球。
[B]正走在对的路上[/B]
随着计算机的普及化,Ethernet 也已经成为计算机之间标准的通讯网路,如果可以将Ethernet应用在自动化控制系统中,不仅可以节省通讯线路的成本,而且计算机也不需再另外添购通讯适配卡,但由于Ethernet 的通讯协议方式的标准化,故直到最近几年Ethernet 才开始应用自动化控制系统上。
MOXA顺应市场发展趋势,扩大产品应用领域,相继推出结合网络及Internet相关技术产品,并在集团旗下专门成立了艾易科技股份有限公司(IE),重点经营工业以太网交换机及相关产品。
作为IE的总经理,林信琪先生对IE的发展前景充满信心。他表示,IE的2004年业绩比2003年增长了200%,期望未来5年内,IE的业绩占MOXA集团的35%(目前不到10%),成为此领域全球前三大领导品牌。
林总认为,在IE的发展上,技术和产品都没有什么困难,而且,乐观估计今年年底在这块就可以超越目前最大的竞争对手。主要的问题是如何把IE的品牌做专业以及做好垂直市场行销。MOXA是“串口联网专家”,要成为“世界级的设备联网专家”,品牌是一个挑战。林总同时提出IE的目标市场锁定“三大市场、八大产业”,2005年主攻电力和交通。
随着工业以太网的发展, 越来越多的工业设备开始将以太网作为主要的通讯与控制接口。但工业自动化系统需要更坚固耐用的网络装置,负责连接不同的工厂网络区段与贵重的工业自动化设备。所以,唯有特别设计用来连接工业设备的网络装置,才能提供工业级的稳定度,达到长期持续运转的需求;也唯有专为工业设备管理所设计的功能,能彻底掌握设备的状态与网络的运作,防范于未然。
IE产品企划处资深协理翁立贤先生表示,MOXA正在从串口设备制造商转换成整体解决方案提供商,从设备骨干到网络骨干,MOXA投入很大的研发力量做世界领先的产品。目前可以提供从串口设备联网、工业以太网交换机、无线解决方案、光纤转换器、防火墙解决方案等整体解决方案,实现“多网合一”。
作为IE产品专家,翁协理提起明星产品EDS-508系列工业以太网交换机很有成就感。他说EDS-508系列全面通过ABB Industrial IT认证。 ABB为世界知名之工业自动化大厂,以其严格的测试认证程序及高品质产品闻名于工业自动化领域,获得Industrial IT认证的产品代表着高度品质保证,并且能完全与其工业自动化产品兼容。
EDS-508为一系列针对严峻应用环境所设计的管理型工业以太网络交换器,宽温型的EDS-508系列可在-40至75℃的严格环境条件下仍能正常运作。EDS-508系列有除了支持冗余时间小于300毫秒而著称的Turbo Ring功能,更提供了多项智能网络服务及便利的管理功能。高度的整合管理性、稳定可靠的传输性能,高品质和安全规范,使EDS-508系列特别适合于工厂自动化、公共设备、交通及国防军事等在恶劣工业环境下的应用。因此,它荣获“Control Engineering”评选的“最佳产品奖”。
对于新推出的EDS-726及EDS-518产品,翁协理也做了简要介绍。EDS-726为模块化的千兆工业以太网交换机,最大可达24个10/100Tx或100Fx端口;千兆Turbo Ring效能更高;模块化带来更多灵活性。EDS-518则为18口网管型交换机,双倍连接能力,单端口成本更低。
[B]迈开大步向前走[/B]
在本次高峰会议上,MOXA总经理陈添顺先生表示,未来5年MOXA将保持30%的高成长速度,成为“全球工业领域中前三位的设备联网品牌”,为达成此目标,MOXA本着“诚信正直、相互尊重、以客为尊、彻底执行”的核心价值观,继续保持品质领先;大力进行组织发展,设立至少五个独立的事业体,至少六个海外营运据点及一个研发中心;建立全球IT平台,实现精准决策。
李总表示,2004年中国的GDP增长为9.5%,今年预计为8%。大陆经济的高速健康增长以及加入WTO组织后市场逐步开放都为MOXA提供了极好的机会,MOXA将继续以品质与服务为核心竞争力,设定“一五”目标,迈开大步向前走。李总说,今年新的发展策略是“武功对客户,文治对组织”。以“项目优先、产业深耕、专业经销”为主题,对前100大客户及前30大系统集成商进行重点支持,并启动垂直市场行销,以加强在各个产业深度合作。对内则要建立专业和完善的销售组织、支援组织、市场组织。比如,业务组分工为:Tele-Sales(电话行销)及大客户行销;在技术支持方面,开通800免费技术服务热线;并将建立大陆研发团队,以及时满足经销商、系统集成商以及用户的多样化需求。
谈到IE的优势,翁协理认为在台湾本身就是优势,台湾是全球PC及IPC的制造基地,拥有很大的资源优势。而且,IE在研发方面投入很大,员工中三成以上为技术工程师。此外,IE在行销方面有丰富的经验,并启动“通路专业化、市场垂直化”的行销策略。更重要的是,IE拥有品质领先优势,MOXA已宣布引进“6 Sigma”质量管理方法,以增强品质。
在本次高峰会议上,广大经销商深切感受了MOXA亲切、博大的企业文化氛围。林总说,MOXA的企业文化强调“彻底执行”,而所有的主管都认真研读了《执行》这本书并且以身作则。他认为要彻底执行必须从小事做起。翁协理认为MOXA已达到组织平台化,即MOXA已成为一个创业平台,人才平台,每个人都能找准自己的位置并能发挥最大潜能。随着公司的不断成长,企业文化变得越来越重要。因此,MOXA将在大陆成立人力资源部,由台湾总部的人力资源专家直接来大陆负责此项工作,做好员工的培训教育以及职业生涯设计,MOXA与员工共同成长。
根据ARC顾问中心近期的一项研究显示,全世界工业以太网络设备市场在近五年内预期将以84.1%的年复合成长率向上攀升。未来工业以太网必将支配整个工业控制市场。MOXA早已看准该市场趋势,并投入大量资源研发一系列工业以太网交换机,提供可靠且高管理性的完整解决方案。相信秉承MOXA一贯追求高品质、专业服务的品牌形象,实现“世界级的设备联网领导品牌”的目标指日可待。
[B]新闻链接[/B]
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