2005年4月1日,梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,拟召回在2001年6月至2005年3月期间生产的E级、SL级和CLS级轿车,在中国相关涉及车辆为5345辆。梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司将自2005年4月15日后由梅赛德斯-奔驰有限公司的特许销售及服务中心通知相关客户实施本次召回。
梅赛德斯-奔驰有限公司宣布将对E级、SL级和CLS级轿车召回,对车辆的SBC制动系统进行升级。由于2001年6月至2005年3月间所生产的E级、SL级和CLS级轿车的电子感应制动系统(SBC)液压单元,可能因振动而造成个别电子感应制动系统(SBC)液压单元的电气接触问题;以及其中2003年11月至2004年1月间所生产的电子感应制动系统(SBC)压力泵包含一个充液泵,可能由于活塞上的支撑盘故障而导致损坏,进而影响到液压单元的储能器压力不足而出现问题。如上述情况发生,系统将会按照程序设定自动切换到提供液压控制的失效保障模式。此时,驾驶者需要比以往更用力地踩下制动踏板,同时踏板行程比以往要长。具体的维修措施如下:检查召回车辆,安装附加托架;必要时,更换接地电缆,以作为一项预防措施,或视需要,为客户免费更换电子感应制动系统(SBC)液压控制单元。
截止召回公告发布之前,梅赛德斯-奔驰有限公司在中国尚未收到相关的事故、伤亡以及/或赔偿要求的报告。
梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司届时将通知相关车主,并实施全方位的客户服务跟踪和记录。同时,梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司为此次召回活动开通了咨询服务热线电话:北京 010-67862828转322或321;上海 021-64200000转617,618或849;广州 020-85542231。梅赛德斯-奔驰有限公司的特许销售及服务中心将主动与相关用户取得联系,安排免费检测及维修事宜。
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