2005年3月14日,研扬科技(苏州)有限公司全国各办事处的AE齐聚上海研扬,进行了为期5天的2005年研扬中国AE培训。本次AE培训活动主要围绕“建立服务意识,了解客户需求”而展开,围绕这个主题,大家展开了丰富的讨论与交流。
台北总部也高度重视本次培训,特派出台北AE部门的翁月真女士前来上海,参与此次培训活动。她给我们带来了总部最新的技术资讯和信息,并与大陆技术人员共同探讨服务客户时注意的事项,全面提升服务意识。
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培训首先由AE部门主管严燕进行工作流程及规章宣导,接着由上海的AE梁浩岩介绍WINCE支持流程及简介,并与大家交流客户服务的技巧。在随后的几天里,嵌入式产品技术总监陈勇男先生系统地进行了研扬品保系统简介、研扬新产品开发流程简介、NPDP Procedure等介绍;台北翁月真女士讲解了品质异常处理流程、WinCE 测试实作、BIOS 实作、Linux启动模块加载流程、Linux裁剪实际操作等方面;上海AE沈祯的LCD知识培训 、WinCE Builder 实作等报告同样绘声绘色。会场气氛热烈,与会技术人员纷纷就各种问题提出自己的想法,高质量地完成了共同学习、共同进步的宗旨。
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同时,就作为服务人员必须兼备的素质、如何对客户的紧急需求及时作出回复、目前客服需要加强与改进的地方等话题进行了分组讨论。会后,技术人员纷纷表示,希望研扬的技术团队日益强大,更好地为服务广大客户作出自己的贡献。
本次2005年初研扬中国AE技术培训活动在大家的热烈的讨论声中画上了完满的句号。研扬科技还会定期举办类似培训或交流活动,在工控领域不断探索新的知识,探求新的起点,为做一名出色的“研扬人”而努力!