艾默生过程管理同BHP Billiton，利物浦海湾运转石油和天然气的生产平台，签订了三年的自动控制系统劳务合同。该合同中所提供的服务，通过利用基于预防性的保养程序，有助于最小化无计划的停工频率及持续时间。BHP Billiton加工石油，并利用油轮进行出口。威尔士北部，在Connah的Quay，组合式循环燃气涡轮发电站提供天然气。
“这三年的合同，取代了正在实施的，有关艾默生在欧洲最大的PROVOX系统维护的一年期契约，” BHP Billiton控制器械可靠性工程师Stuart Kean说。“我们同艾默生的合作，对于我们来说，是非常重要的，这意味着有助于尽可能的确保我们平台生产，当我们需要时，便可提供。”
设备故障是生产故障的最大原因，因此，BHP Billiton寻求艾默生有关预言性的，定期检修专业技术，以及高级的监控工具，维护它的石油和天然气的生产。该合同的范围包括，一年365天，一天24小时的紧急事件响应；一个服务平台，可联系到解决任何问题，共享支持；以及定期检修活动。定期检修包括监控电池正常状态，保证I/O冗余传输无冲突，以及后援工作。合同中共享支持部分，保证了艾默生前提存储所提供的重要备用，并保证它的通用性。职员能够分配备用，或由主要的工程师发送。
在执行合同期间，艾默生的工程师要求在岗8小时。“我们的工程师们是典型的在岗4小时，”艾默生联合系统销售经理Travis Hesketh说。“我们了解我们的每一个顾客的不同的要求，所以我们总是要灵活的制定我们的服务合同。”
除了劳务合同外，艾默生也将开始同BHP Billiton共同研究系统周期计划编制过程。系统周期计划编制包括了计划的发展，确保BHP Billiton通过利用最新的数字技术，能够实现改进工厂性能。随着时间的过去，也包含了现有PROVOX组成的转变，艾默生的Delta V™数字自动控制系统，PlantWeb® 数字工厂体系部分。