专业节电器厂家/节电服务提供商：雷奇节能；品牌好质量佳

雷奇节能科技股份有限公司（www.cnleiqi.com）成立于2004年，注册资金5000万，是全国节电领域的优势企业。该公司以“做全球最大的节能产品提供商”为战略远景，贯彻落实“顾客的期望、我们的追求”的服务理念，致力于提供拥有先进技术水平的节电设备以及全方位的系统节电解决方案与服务。

服务优势： 

1、第一家覆盖全国26个省的节电销售与技术服务的企业。免费提供能源审计、用电检测、可行性评估、方案制作等服务，提供与客户进行随时随地沟通及解答等一揽式“保姆式”支持与服务。

2、全系列产品由中国人民财产保险公司承保，确保产品质量安全可靠。 

3、技术解决方案依托山东省节能技术研究院专家论证，保障先进技术的高可靠性。

4、雷奇拥有完善的售后服务体系，本着“顾客的期望、我们的追求”的服务理念。技术服务2小时响应，48小时解决问题。

5、服务承诺：主机5年保修，产品20年保用，终身维修

服务部人员组成:总工程师、客服专员、工程部专员、工程师。

回访：对没有彻底修复把握，工程师4小时后回访（正常情况下由客户服务部统一回访，或自行回访），若回访客户不满意，则重新上门服务直至客户满意为止。

信息反馈：工程师要将《售后服务监督卡》当天反馈至客服部，客服部当天将客户售后服务结果反馈到业务部。如果售后服务监督卡中“满意签名”非客户所签或保修记录单未及时反馈，公司将对弄虚作假的按规定处理，并及时回访客户采取补救措施。

售后服务的承诺：

对正式备案的售出产品，自用户购买之日起，提供为期五年的免费保修服务,终身（只收配件的基本成本费用）维修服务。

雷奇电效以最诚挚的态度、广泛接受和对待来自各方面的客户对我们产品和服务的投诉、意见、建议以及技术咨询，永远以追求最大客户满意度作为我们客户服务的基本准则。

客户可以在任何时间、地点、通过任何方式（电话、传真、电子邮件、信访、上门拜访等）跟我们取得联系， 提出您的意见，或者进行技术、业务等方面的咨询。