随着中国市场经济一体化的加强,产品的交付和服务也成为企业市场竞争力核心要素之一。公司的供应链管理,销售管理等也越来越依赖物流储运的支持。
根据乐朗目前销售管理的现状,简单做如下分析:
1、2-7月葡萄酒出库总共12588瓶,8月份出库10523瓶,9月出库5471瓶10月出库7004瓶;
2、销售地域主要集中在江浙地区,销售辐射500公里以内;
3、销售订单中零单占一半以上
综合以上数据分析,销售量逐步上升,销售辐射的区域将拉长,前期销售订单还是主要集中在少批量多批次订单上,紧急拉动物流的次数比较多,增加内部管理成本,人力的浪费。从而增加物流配送服务和物流成本控制的难度。
针对以上情况,现物流组提出以下几点建议方案:
一、销售订单的管理
1、销售部门在做销售计划的同时,需同时考虑物流配送的难度(地域偏僻西藏、新疆等,物流系统未延伸或物流成本高,需同时向客户说明物流配送难度,在时间上和质量上易显难度);
2、销售部门在下达销售订单的同时,请尽量考虑一次要货需求满足1个月以上的销售需求,并将物流配货及送货的时间考虑在内,减少紧急拉动的次数,从而降低物流成本(限各销售部门每月可紧急拉动一次)。
3、销售订单商品部物流组接收起,南京市区当天安排送货,外地每200公里为一天,为物流配送周期。
二、销售部需提供的数据
1、公司各区域成熟客户的数量及分布情况
2、每月提供各区域淡旺季的要求量及要货频率
3、各区域销售品种的分布情况
三、物流配送模式
1、第三方物流公司
要求:证照齐全,健全的经营机构和3年以上的从业经验,有一定的赔付能力,签订合同。
建议标准:200公里以上地区安排第三方物流承运
2、自有车辆配送
购买5吨空调车,可运输贵重红酒,调拨等,销售服务当日能往返200公里,建议200公里以内由自有车辆进行配送,必要时可进行市区配送。
3、快递及包车运输
3.1样品,量少地远超过1000-2000公里以上可走快递,紧急要货单瓶金额超1000元500公里以上可走空运(限各销售部门每半年可使用一次)。
3.2客户特殊需求,在正常物流运输配送模式下不能满足客户时间需求,则安排整车运输直达(限各销售部门每财季可使用一次)
四、物流配送流程
销售订单----订单审核---整合订单----选择配送模式----仓库配货----车辆到达----移交货物(客户)
正常:物流跟踪物流过程,确认结果无误后反馈销售部
异常:确认异常结果,反馈销售部,协商解决,降低客户损失,物流公司按合同赔付
五、物流系统管理-车辆要求
1、运输车辆要求为机动车,车内与车外温差较大必要时需使用冷链车辆;
2、运输车辆证照齐全(行车证、驾驶证、保险等);
3、车况良好,车身不得倾斜,车内不得有杂物或其它脏、废物;
4、货物装卸应轻拿轻放,不得野蛮装卸;
5、货物运输过程中,因保证货物的完整和整洁。
六、物流系统管理-配送时间
1、运输时间:
1)市内运输时间:按车辆平均时速20公里/小时计算
运输时间=市内公里数/时速(20公里/小时)
2)郊区运输时间:按车辆平均时速25公里/小时计算
运输时间=市郊公里数/时速(25公里/小时)
3)长途运输时间:按车辆平均时速40公里/小时计算
运输时间=长途公里数/时速(40公里/小时)
整个配送时间=接单、组织车辆时间+提货时间+运输时间
2、物流配送的时间节点
1)南京市内接订单起,最长8小时内完成备货、包装、调度、送货;
2)郊区及300公里以内地区当天完成备货、包装、调度、送货,次日起最长3天内到货
除自然灾害或不可抗拒等因素
七、物流系统管理-配送基数
1、南京市内30箱起送;
2、南京市以外地区500公里以内,100箱起送;
未达到物流配送基数的订单请各部门部门内消化或客户自提
八、物流系统管理-赔偿措施
第三方物流系统
1、按照合同约定,未按原约定送达日期次日起计算,每延迟一天需按:该批次运费*25%/天赔偿
2、运输发生的货差货损,按最高200元进行赔偿,物品价值200元以上需缴纳2%的保价费,可进行全额赔偿。