数字化医院管理一卡通是智能卡在医院的综合应用,它涵盖员工、病人在医院工作生活的方方面面,包括人员信息管理、门/急诊管理、住院管理、消费/定餐管理、公寓管理等方面,既是持卡人信息管理的载体,也是医院后勤服务的重要设施。由于它和医院的日常管理和生活息息相关,相比其他管理信息系统,通过“医院管理一卡通”建设的成功,更能直接体现医院优越的管理素质,更能让员工、病人、病人亲属和外来访客们感受到贴心的关怀。
本方案主要是阐述如何利用TCP/IP考勤、POS机、非接触IC卡和基于原有的计算机网络等子系统构建一个相对独立的医院或区域范围内的考勤、消费和结算的智能卡“一卡通”系统,实现整个医院职工数字化工作管理和数字化生活服务一体化,从而达到医院的智能化管理,在给医院提供安全的前提下也为职工及过往人员提供最大的方便和快捷工作、生活空间。同时也营造了一个安全、便捷、快速、有序、舒适的医疗环境,向社会提供优质高水平的诊疗、工作、学习和生活服务,提高医院医疗管理的信息化水平,提升医院的市场竞争力。并充分体现“人性化、信息化、健康园区”的理念。
“一卡通”的应用涵盖了医院门诊区、急救中心、传染病区、公寓宿舍、体检中心、住院大楼、行政楼、科研教学楼、高级病房、老年保健中心等。
一、需求分析
根据医院的设计要求和其它同类项目的应用经验,医院一卡通系统应满足如下基本要求:
1、一卡通总体需求是:所有来本院就诊的病员和本院所有医护人员,使用一张IC卡作为身份识别和电子钱包,在本院范围内实现一卡通的各种身份识别和电子支付功能。包括门禁管理、收费和消费管理、巡更管理、考勤管理、停车场管理和图书管理等。
2、IC卡发行对象为:所有来本院就诊的病员(包括门诊、住院病员及其陪同人员)、本院所有职员(包括医护人员、管理人员、服务人员)、培训人员(包括老师、学生、进修人员)、其它人员(包括职工家属、外协合作人员、访客贵宾)。
3、门禁控制的设置基本原则是:隔离公共自由活动区和受控专用活动区,用IC卡代替钥匙开门。在相应出入处安装门禁控制器,在安防中心设置门禁权限控制点,为各持卡人设置门禁权限。有通行权限者凭个人卡刷卡出入,防止非法闯入,保证医院的有序和安全。
4、收费管理的设置原则是:分散刷卡交费代替集中现金交费。在各挂号分诊处和住出院处设置发卡充值点,分别为门诊病员和住院病员发卡充值,在各诊疗点和药局安装消费机,交费者就地刷卡交费,避免多次往返现金交易,为病员提供便捷服务。
5、消费管理的设置原则是:生活服务社会化,刷卡消费代替现金消费。在食堂管理处设置发卡预充值点,为医院职员、培训人员、其它人员发卡充值,在食堂各售卖点、商店、及其它服务消费点安装消费机,消费者就地刷卡交费,避免现金交易。另外,在各住院病室护士站设置移动式订餐机,由食堂为特殊病员配置营养餐。
6、停车场管理的设置原则:在两层地下停车场的各出入口安装智能道闸,驾驶员刷卡驾车出入,防止盗车和开错车。
7、图书资料管理的设置原则:在各图书室、资料室、档案室安装读卡器,刷卡识别身份后才能借阅图书资料和其它档案。
二、总体解决方案
智能卡管理软件也采用达实公司配套开发的基于TCP/IP协议和SQLSERVER数据库的C3E-2003一卡通管理软件,主要包括基础平台、门禁管理、消费管理、考勤管理、巡更管理、停车场管理等功能模块;
数据通讯利用医院综合布线系统提供的网络平台。读写卡机具采用TCP/IP协议直接接入局域网而不必用通讯转换装置,特殊部位敷设专用RS-485总线和使用基于RS-485总线的读写卡机具。
数据库服务器共用医院数据中心的双机集群服务器。
操作管理站主要共用医生站、护士站或其它岗位已配置的个人计算机,酌情增补少量操作管理站。
系统功能
卡片管理功能:提供制卡、发卡服务。首期发行医护人员工作卡(含家属及外工),病员就诊卡,临时出入卡。
系统维护功能:提供硬件、软件、网络、数据库维护服务。
操作管理功能:通过电脑提供数据设置、查询、统计、报表和结算服务。
门禁管理功能:出入医院受控区域时刷卡自动开门,无权限或时限人员非法闯入时报警。
收费管理功能:病员诊疗时分散在各医疗点刷卡交费。
消费管理功能:医院在食堂、商店等处为病员和职员提供的消费服务分散在各服务点刷卡付费。
订餐管理功能:为住院病员在病房预订营养餐,并刷卡付费。
节能控制功能:病员和职员在洗浴、洗衣时的用水用电采用刷卡收费的方式防止水电浪费。
巡更管理功能:保安员到各巡更点刷卡记录巡更时间。
考勤管理功能:职员上下班或外出时在考勤点刷卡记录考勤情况。
会议签到管理功能:职员开会时刷卡签到。
停车场管理功能:车辆出入停车场时刷卡自动开起道闸,防止盗车。共设两进两出停车场1套。
刷卡挂号功能:实现与医院信息系统中挂号、就诊、取药时刷卡识别身份的接口。
图书管理功能:实现与医院图书管理系统中借阅时刷卡识别身份的接口。