在银行、保险、公安、海关等需要人名处理的业务系统中，会经常遇到冷僻字，这些冷僻字在GB2312－80汉字国标字符集（仅含有6700多个汉字）中找不到，而现有的通用字符哑终端只能处理GB2312－80汉字国标字符集，处理冷僻字只能通过造字方法来解决。造字方法最大的弊端是同一个汉字内码，在不同终端可能会出现不同的汉字显示或打印（除非统一编制、管理），而且造字容量很有限，随着银行存款实名制的实施，冷僻字的矛盾更加突出。
《汉字内码扩展规范（GBK）》1.0版是国家技术监督局标准化司与原电子工业部科技与质量监督司于1995年发布和实施的技术规范指导性文件。GBK 内码体系共有2.3万多个汉字码位，共收集了2.1万多个汉字，字数是GB2312的3倍，收集的汉字包含大部分的冷僻字、繁体字等。其优点是与现行的GB2312－80内码体系兼容，保持系统兼容性，容易为用户所接受，而且是等长双字节代码，码长较短，通信、处理、存储都比较小,因此是GB2312－80的理想换代标准。
GBK自从1995年发布后，较好地解决了中文冷僻字问题，受到业界的广泛关注。
GBK大字符集终端，是在传统终端的基础上，增加了大容量的GBK 1.0版汉字字符集，建立了GBK汉字平台。随着银行储蓄实名制的实施，各终端厂商纷纷推出了GBK汉字终端。实达GBK 大字符集终端产品于1997年开发成功并上市，是国内首创的符合GBK汉字标准的中西文大字符集终端。至今，实达GBK系列终端已广泛应用于银行、保险的业务系统。下面以实达GBK终端为例，介绍GBK终端在金融等行业的应用情况。实达的GBK终端主要优点表现在三个方面：
（1） 产品的功能
由于实达GBK大字符终端推出的时间较长，期间也曾遇到各种问题，包括主机环境、打印等，最终都已解决，因此功能强，应用环境广。如在不改动应用软件的基础上能在普通打印机（仅支持GB2312－80）上打印出GBK字库，很好地解决了冷僻字的输入、显示、打印问题。
（2） 产品的成熟性
由于实达GBK终端已推出2年多时间，并已大量销售，因此产品已相当成熟，在产品稳定性、兼容性等指标上领先。
（3） 产品的组合
为了满足各种不同用户的应用，实达GBK大字符集终端有各种不同的产品类型供用户选择：
STAR NT－560＋/ GBK版本，16点阵汉字显示，16或24点阵汉字打印;
STAR NT－562/ GBK版本，16点阵汉字显示，16或24点阵汉字打印，双主口;
STAR NT－860/ GBK版本，24点阵汉字显示、打印;
STAR NT－862/ GBK版本，24点阵汉字显示、打印，双主口;
STAR NT－560＋L/ GBK版本，16点阵液晶显示，16或24点阵汉字打印;
STAR NT－562/GBK版本，16点阵液晶显示，16或24点阵汉字打印，双主口;
STAR Netterm－810/GBK版本，TCP/IP网络终端，16点阵汉字显示，16或24点阵汉字打印，10M以太网、RS232接口;
STAR NT－860/862大字符集终端采用24点阵汉字显示，因此对于笔划复杂的冷僻字，显示效果比16点阵好很多;
STAR NT－560＋L/562L液晶大字符集终端，与传统的CRT终端相比，最大好处是省空间、环保（无辐射、低能耗等）;
STAR Netterm－810网络终端采用传统的RS232异步或10M以太网络（TCP/IP协议）两种通讯方式，布线灵活、简单，用网络联接时，直接挂在HUB上，可节省终端服务器。
若原应用系统数据库不支持GBK字符集，必要时要进行升级。目前国内银行大多采用IBM主机，而IBM主机内码采用EBCDIC码，因此必须在前置机（仿真系统）将GBK与EBCDIC码转换。